Impossible de configurer le link

Bonjour,

Si le Link n'est pas détecté, il y a des chances que la réinitialisation ne soit pas effectuée correctement.

Avant de démarrer la procédure d'installation, suivez les indications suivantes :

1. Débranchez votre Link et appuyez sur le bouton latéral jusqu'à extinction de la LED

2. Rebranchez le Link tout en appuyant 8s sur le bouton latéral. Attention, il est très important de commencer à appuyer avant de le brancher et de ne pas relâcher le bouton jusqu'à 8s après l'avoir branché. Le voyant s'éteint et après quelques secondes, il commencera à clignote en vague

Le voyant du Link doit clignoter pour que l'équipement puisse s'installer.

Tenez nous informés,

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J’ai déjà essayé en suivant cette procédure et rien ne se passe : soit il ne détecte pas le link soit il affiche une erreur inconnue.
Donc impossible de réinstaller le matériel, par contre je reçois toujours les notifications en cas d’activation ou désactivation de l’alarme.
Un autre téléphone est aussi associé.

Dans ce cas, attendez l'intervention d'un Yellow, ici sur ce post.

Bonne soirée,