Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

marcel B.

Membre depuis le 29/09/2014

  • 4 questions posées
  • 18 réponses
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  • Absence de flux vidéo

    Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne...
    Benoit D.
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    Bonjour Morgan Suite à votre dernier message, vous pouvez intervenir sur notre caméra indoor, j'ai supprimé l'abonnement. Cordialement M BERNARD
  • Absence de flux vidéo

    Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne...
    Benoit D.
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    Bonjour Morgan Pourriez vous me donner des nouvelles sur la mise à jour de ma caméra indoor cela fait 27 jours que ça ne fonctionne plus et pour du matériel de sécurité c'est...
  • Absence de flux vidéo

    Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne...
    Benoit D.
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    Bonjour MORGAN Le n° MAC de la caméra est 0076B1067111 Cordialement M BERNARD
  • Absence de flux vidéo

    Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne...
    Benoit D.
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    Bonjour, Suite à un problème de caméra indoor, il y a 10 jours j'ai eu une réponse du Yellow Morgan F qui me prévenais d'une mise à jour dans les prochains jours pour ce...
  • perte wifi sur tahoma switch lumiere rouge

    Bonjour, -depuis une semane la tahoma switch est deconecté -pas de changement au niveau wifi ou alim -une lumiere rouge est presente. -imposible de la reinitialiser...
    Christian M.
    Christian M.

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    Bonjour, Suite à un problème similaire, j'ai demandé l'intervention d'un yellow Somfy par mon compte "forum Somfy" , notre box étant sous garantie. Le lendemain j'ai eu un 1er...
  • Tahoma switch perte du wify après mise a jour du 16 juillet 2024

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 16/07/2024, l'interface téléphone me dit: "votre box est déconnectée". j'ai essayé plusieurs fois de reconfigurer le wify en appuyant sur le...
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    Bonjour, nous avons toujours le même message "votre box est déconnecté" et il est toujours impossible de configurer le wifi en appuyant sur le bouton central de la tahoma, la...
  • Tahoma switch perte du wify après mise a jour du 16 juillet 2024

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 16/07/2024, l'interface téléphone me dit: "votre box est déconnectée". j'ai essayé plusieurs fois de reconfigurer le wify en appuyant sur le...
    marcel B.
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    marcel B.
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    En réponse à Jacky, le wifi de notre box fonctionne bien, je l'utilise avec d'autre appli sans soucis, le problème semble venir de la tahoma. switch. M BERNARD;
  • Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible

    Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...
    Jerome S.
    Jerome S.

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    marcel B.
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    Bonjour Depuis la mise à jour du 16/07/2024 , ma tahoma switch est déconnectée de notre Box. 1)Nous avons relancé notre box internet. 2) Débrancher rebrancher...
  • Clavier à code Somfy io 2 et volets roulants

    Bonjour, Peut on piloter un volet roulant solaire somfy io avec le clavier à code somfy io 2 Référence : ACSO-1870918 Merci,
    Francis L.
    Francis L.

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    bonsoir Francis, Vous parlez bien de la KEYGO io ? Bonne soirée M BERNARD
  • Clavier à code Somfy io 2 et volets roulants

    Bonjour, Peut on piloter un volet roulant solaire somfy io avec le clavier à code somfy io 2 Référence : ACSO-1870918 Merci,
    Francis L.
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    Bonjour, Est ce qu'il y a une solution autre que de se promener avec une smoove dans la poche ? cordialement, M BERNARD
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