Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent S.

Membre depuis le 06/10/2014

  • 19 questions posées
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  • Pourquoi Tahoma est distribuée par les pro

    Tahoma est accessible en passant par un pro, somfy box en vente libre, pourquoi cette différence? coté fonctionnement y en a t'il d'autres? A t'on les mêmes services avec ces 2...
    José N.
    José N.

    José N.

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    Laurent S.
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    je suis d'accord avec Robert qui préconise Tahoma plutôt qu'impressario. Néanmoins, l'emploi d'une télécommande "classique" de type "composio" n'est pas incompatible avec Tahoma...
  • Elixo IO avec Tahoma

    Bonjour (Robert ;-) J'ai une motorisation de portail Elixo IO. Les télécommandes fonctionnent. Tahoma reconnait ma motorisation. MAIS j'ai le message suivant "Les conditions...
    Laurent S.
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    Laurent S.
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    Eureka ! Je ne contiens plus ma joie... P01=1 et ça marche... Merci Gladys !
  • Elixo IO avec Tahoma

    Bonjour (Robert ;-) J'ai une motorisation de portail Elixo IO. Les télécommandes fonctionnent. Tahoma reconnait ma motorisation. MAIS j'ai le message suivant "Les conditions...
    Laurent S.
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    Bonjour Gladys Avez-vous des nouvelles de mon ticket d'incident ? Cordialement
  • Elixo IO avec Tahoma

    Bonjour (Robert ;-) J'ai une motorisation de portail Elixo IO. Les télécommandes fonctionnent. Tahoma reconnait ma motorisation. MAIS j'ai le message suivant "Les conditions...
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    J'ai : - supprimer l'elixio de tahoma - couper l'alimentation électrique de la motorisation - enlever la batterie - remis sous tension le moteur - lancer un apprentissage...
  • Elixo 500 3S IO et boitier TAHOMA

    Bonjour, je voudrais savoir comment procéder pour connecter mon moteur Elixo 500 3S IO à mon boitier TAHOMA (Les cellules photoélectriques sont en auto-test) et il y aura une...
    Paul D.
    Paul D.

    Paul D.

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    Laurent S.
    Laurent S.

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    Bonjour Paul Je suis dans la même configuration sans la barre passive mais je n'ai jamais réussi à piloter Elixo 3S IO avec Tahoma. Avez-vous eu plus de succès que moi ?
  • Elixo IO avec Tahoma

    Bonjour (Robert ;-) J'ai une motorisation de portail Elixo IO. Les télécommandes fonctionnent. Tahoma reconnait ma motorisation. MAIS j'ai le message suivant "Les conditions...
    Laurent S.
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    Y aurait-il un Yellow dans les parages ? Gladyyyyyyssssssss...
  • Elixo IO avec Tahoma

    Bonjour (Robert ;-) J'ai une motorisation de portail Elixo IO. Les télécommandes fonctionnent. Tahoma reconnait ma motorisation. MAIS j'ai le message suivant "Les conditions...
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    Alors je n'ai pas lâché l'affaire mais toujours sans succès. Le paramètre P07 est bien à 4. Le cablage des cellules conforme à la documentation. J'ai ensuite effacé toutes les...
  • Elixo IO avec Tahoma

    Bonjour (Robert ;-) J'ai une motorisation de portail Elixo IO. Les télécommandes fonctionnent. Tahoma reconnait ma motorisation. MAIS j'ai le message suivant "Les conditions...
    Laurent S.
    Laurent S.

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    Laurent S.
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    Bonjour ! J'avais un peu lâcher l'affaire mais je m'y suis remis. J'ai donc cabler les cellules selon le dernier message et correspondant au paramètre P07=4. J'exclu mon...
  • Elixo IO avec Tahoma

    Bonjour (Robert ;-) J'ai une motorisation de portail Elixo IO. Les télécommandes fonctionnent. Tahoma reconnait ma motorisation. MAIS j'ai le message suivant "Les conditions...
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    Laurent S.
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    je pense qu'il s'agit d'une 4. voir photo
  • Elixo IO avec Tahoma

    Bonjour (Robert ;-) J'ai une motorisation de portail Elixo IO. Les télécommandes fonctionnent. Tahoma reconnait ma motorisation. MAIS j'ai le message suivant "Les conditions...
    Laurent S.
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    Effectivement, c'est bien ce que j'ai lu dans la notice et j'ai bien configuré ce mode de fonctionnement (Paramètre P01=4). Ca ne fonctionne pas pour autant, j'ai du louper...
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