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Bonjour Laurent,
Je vous invite à faire la manipulation suivante:
1. Dans l'application Somfy Keys sur l'écran principal, allez dans "gérer les accès" >> "paramètres" >> "options avancées" >> "Réinitialiser la serrure connectée"
2. Puis, appuyez 10sec sur le bouton C de la serrure connectée
3. Revenir sur l'écran principal de votre serrure pour que la synchronisation puisse se faire
Bonne journée,
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Merci pour la réponse, Je l'ai acheté sur la boutique Somfy d'Amazon, donc comment joindre le sav Somfy en leur indiquant nos échanges afin qu'il puisse faire un échange du... -
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Brigitte F.
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Bonjour brigitte, La couleur "normal" de cette icone de serrure et bien le rouge cela n'empeche pas de la piloter. Bonne journée -
Echec procédure apprentissage serrure connectée Somfy
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Béatrice G.
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Bonjour Yves, Vous pouvez joindre directement le service client. Bonne journée, -
somfey keys: votre serrure n'est pas disponible ?
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On tourne la roue centrale à la main...
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Laurent S.
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