Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Marco D.

Membre depuis le 10/10/2014

  • 3 questions posées
  • 35 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Badge alarme ne fonctionne plus et clignotte en permance?

    Bonjour, J'ai deux badges de mon alarme qui clignotent en permanence et n'arrivent plus à activer et désactiver mon alarme. J'ai effectué les différentes procédures de...
    Arnaud M.
    Arnaud M.

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    Bonjour, depuis quelques mois j'ai deux badges que nous utilisons régulièrement et qui clignotent. Je m'étais cela sur les piles mais cela dysfonctionnent de nouveaux au bout...
  • Hors de porté radio...

    Bonjour, J'ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels. J'ai un problème depuis...
    Marco D.
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    Bonjour Guillaume, je ne suis pas spécialiste, mais voilà comment j'ai procédé après les conseils d'un membre de chez Somfy. J'avais tout réglé pour que cela fonctionne avec ma...
  • Hors de porté radio...

    Bonjour, J'ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels. J'ai un problème depuis...
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    Bonjour Nicolas, merci pour tous les conseils et solutions. J'ai été en contact avec un collaborateur somfy très aimable qui m'a donné la solution et tout est rentré dans...
  • Hors de porté radio...

    Bonjour, J'ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels. J'ai un problème depuis...
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    Bonjour Nicolas, c'est le "Salon Baie" et effectivement c'est sur celui là que j'ai effectué la remise à zéro et effectué le réglage des butées. Cordialement Marco
  • Hors de porté radio...

    Bonjour, J'ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels. J'ai un problème depuis...
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    Bonsoir, c'est toujours pareil, ça ne fonctionne toujours pas et toujours ce point d'exclamation indiquant "hors de portée...". Désolé... Bonne soirée Marco
  • Hors de porté radio...

    Bonjour, J'ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels. J'ai un problème depuis...
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    Bonjour Nicolas, toujours le point d'exclamation et toujours pas de fonctionnement avec ma box. J'ai même redémarrer ma Freebox pour relancer le tout, mais rien.
  • Hors de porté radio...

    Bonjour, J'ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels. J'ai un problème depuis...
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    Bonjour Nicolas, voici 0203-4924-9675 Merci Marco
  • Tahoma et Home alarm advanced ?

    Bonjour, depuis quelques semaines suite à un problème de réseau chez Somfy, je ne peut plus connecter mon alarme Home Alarm Advanced sur ma Tahoma alors que celle-ci...
    Vincent B.
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    Bonjour Maud, oui depuis mon téléphone. Mais pas de mon MAC. c'est bloqué par la demande d'un mot de passe sur ma box Tahoma. Il m'est de mandé de faire le mot de passe...
  • Tahoma et Home alarm advanced ?

    Bonjour, depuis quelques semaines suite à un problème de réseau chez Somfy, je ne peut plus connecter mon alarme Home Alarm Advanced sur ma Tahoma alors que celle-ci...
    Vincent B.
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    Bonjour, je ne peux plus accéder sur ma box Tahoma à mon alarme. On me demande mon code secret et j'ai essayé plusieurs fois ... on me demande celui d'origine et je pense le...
  • PB Une erreur s'est produite au niveau du serveur ?

    Bonjour, Je rencontre un problème de connection que je n'arrive pas à résoudre depuis plusieurs jours. J'ai systématiquement le message : Une erreur s'est produite au...
    Cédric T.
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    Bonsoir, J'ai le même problème. Y compris pour mon système somfy protect . Je n'avais pas ce problème avant... Pouvez-vous m'aider SVP ?$Cordialement Merci par avance. Marco
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