Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Cela fait quelques jours que l'agenda ne s'exécute plus. Malgré la programmation, rien ne se lance.
J'ai essayer de modifier à plusieurs reprises l'agenda et le...
Bonjour,
J ai un ensemble de 4 volets roulants commandés par une télis 4 (1 volet par canal et le 5ème canal pour l ensemble des volets), SANS commande individuelle, juste la...
Votre vr a forcément un transmetteur individuel donc soit vous avez une commande murale et de ce fait un petit bouton PROG sur lequel appuyer, soit ce bouton PROG se trouve vers...
Bonjour,
Quand je me connecte sur: http://alarmesomfy.net/compte.php
Impossible de changer les ports dans le menu configuration. J'ai ce message d'erreur:
Il y a 1...
Avez-vous relié la box et la centrale en ethernet ? Sinon effectivement tant qu'il ne reconnaît pas votre box, vous ne pourrez vous connecter à distance
Bonjour
j'ai un volet sur 3 qui a du mal fonctionner que se soit avec la télécommande individuel que par commande général il faut appuyer plusieurs fois la commande voir...
avant de faire un reset, intervertissez 2 commandes murales qui doivent détenir le transmetteur pour voir si cela ne vient pas de l'interrupteur. Plus facile et plus économique...
bonsoir
nous venons d'installer une alarme Protexial io RTC.
Tout fonctionne correctement à l’exception de notre téléphone qui ne fonctionne plus et de la transmission...
si vous n'arrivez pas à contacter le transmetteur, c'est qu'il y a un souci et celui-ci ne vous appellera pas.. comment avez-vous cabler votre installation ?
Bonjour
j'ai un volet sur 3 qui a du mal fonctionner que se soit avec la télécommande individuel que par commande général il faut appuyer plusieurs fois la commande voir...
Votre volet peut il être commande par un boîtier mural ? Si oui avez vous le même probleme avec dans de cas pb de moteur, si non pb du transmetteur du volet
Bonjour,
Je souhaite acheter une alarme Somfy Protexiom 600 avec module GSM.
Le transmetteur doit donc etre installé à proximité d'une box (en l'occurence, une Freebox...
Vous coupez votre tête RJ11 cote freebox, vous achetez une prise RJ45 et une pince à sertir, vous regardez dans la RJ11 quels sont les 2 couleurs de câbles connectés et vous les...
bonsoir
nous venons d'installer une alarme Protexial io RTC.
Tout fonctionne correctement à l’exception de notre téléphone qui ne fonctionne plus et de la transmission...
Bonjour,
Cela fait quelques jours que l'agenda ne s'exécute plus. Malgré la programmation, rien ne se lance.
J'ai essayer de modifier à plusieurs reprises l'agenda et le...
Sur la programmation de scénario dans l'agenda j'ai des loupé.
Ex: je ferme séjour salon et cuisine 50 % à 19h40 et ensuite fermeture totale de cuisine à 22h et le dernier ne...