Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons acheté l’alarme il y a deux mois. Depuis hier, impossible de la mettre en route. Elle indique : aucune communication avec vos équipements. Cependant, nous...
Bonjour Axel, pourriez vous indiquer le modèle d'alarme que vous avez acheté ?
Peut être que la centrale est en panne, c'est certes fâcheux mais Somfy va vous l'échanger...
OK, vous aviez déjà une Protexiom !! Pour ma part j'avais migré d'une ASR à une Protexiom...
Oui en effet, je suis intéressé par votre retour d’expérience de changement de...
J'ai retrouvé ma commande passée sur la boutique Somfy. C'était Echange transmetteur alarme pour version GSM 2017.
Ref 2401146
Prix 219 euros avec une remise de 80 euros.
@Patrick H. Attention "plus disponible " c'est peut être temporaire. Somfy a des problèmes d'appro de composants, comme partout.
J'ai moi même changé mon ancienne alarme par...
Bonjour , j'ai acheté un Boitier électronique BUS SGA 4100 en Aout 2018. Il est tombe en panne en 2020 et SOMFY me l'a remplacé car garanti . Mais le boitier de remplacement...
Hello Yann, pour ton information j'ai reçu un module neuf il y a deux jours. Les stocks sont donc en cours de reconstitution.
Vérifie bien si la ligne d'alim suit bien les...