Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Suite à un soucis, j'ai changé un moteur (M2) et la carte a également été remplacée en SAV.
Je viens de tout rebrancher et fait l'auto apprentissage.
Tout est OK...
Ne réfléchissez pas pour le moment, ne jugez pas, ne dépensez rien de plus.
Suivez nos questions réponses avant tout.
Montrez photos du moteur et son étiquette.
Photos...
Bonjour,
Suite à un soucis, j'ai changé un moteur (M2) et la carte a également été remplacée en SAV.
Je viens de tout rebrancher et fait l'auto apprentissage.
Tout est OK...
Bonjour,
Je dirais que un moteur va normalement et l'autre va beaucoup trop vite !
Faites une RAZ du boîtier électronique et recommencez la mise en service.
Bonjour,
Mon portail s'ouvre intempestivement. J'ai fait les procédures decrites :
1. Débrancher tous les accessoires (cellules, feu orange, visiophone, ...) sur la carte...
Prenez l'habitude de répondre aux questions posées SVP.
"""Avez-vous des cellules installées, une ou des commandes extérieures genre Visio, bouton poussoir ? ..."""
Et...
Bonjour,
Mon portail s'ouvre intempestivement. J'ai fait les procédures decrites :
1. Débrancher tous les accessoires (cellules, feu orange, visiophone, ...) sur la carte...
Bonjour Sébastien,
Quel est l'âge de votre appareil ?
Avez-vous des cellules installées, une ou des commandes extérieures genre Visio, bouton poussoir...
Bonjour,
J'ai acheté un visio extel wave 2 et je souhaite le connecter à mon portail afin de pouvoir l'ouvrir via le visiophone.
J'ai branché les bornes start 5 et 6 du...
Bonjour,
La réponse de Somfy est confuse en ces termes : piloter un visiophone ??!!
Si l'action du portail n'a pas été possible avec le fil sur 5/6, la commande par le...
Bonjour,
je viens de motoriser ma porte de garage latérale .Le rail est fixé au plafond et est parallèle à la porte.
La porte coulisse très facilement manuellement.
je...