Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
Mon moteur freevia 600, acquis il y a environ 4 ans, fait un bruit anormal semblant provenir des engrenages du moteur. Le mécanisme en question nécessite-t-il une...
Bonjour Messieurs,
Suite à plusieurs échanges (laborieux), porte de garage en panne depuis 23, décembre, j'ai commandé un moteur GDK 3000/4000 en remplacement du groupe moteur...
Je vois que vous avez finalement séparé le moteur.
Dévissez de l'autre coté, les vis de fixation du couvercle et regardez l'état du grand pignon plastique.
Regardez s'il ne...
Bonjour Messieurs,
Suite à plusieurs échanges (laborieux), porte de garage en panne depuis 23, décembre, j'ai commandé un moteur GDK 3000/4000 en remplacement du groupe moteur...
Bonjour,
Le moteur que vous avez commandé ne convient pas, vous pouvez le retourner pour remboursement.
Il aurait mieux valu commencer par le début, c'est à dire venir ici...
Bonjour
Puis je remplacer le moteur du S7000 photo jointe, par un modèle existant GDK 3000/4000 ou autre svp.
Les fixations me semblent identiques, la puissance l'est-elle...
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/955f14db27ca2707/20200113_124130_1__original.jpg?45bbb4f
Il n'y a rien qui retient ce pignon.
Si vous ne...
La chaîne avance et recul de 10cm seulement.
Le moteur tourne.
Comment puis je désolidariser l'axe du convertisseur du moteur de la roue denrée d'entraînement de la chaîne ?
Bonjour à tous
Tout nouveau sur le site
Je voudrais installer l'émetteur Nice FLOX2R sur mon évolvia 400, il fonctionnait très bien sur mon ancien somfy le S200-II. Une...
Bonsoir,
Lundi soir, ma carte électronique Exavia 500 a brulé. Apparemment la panne a commencé par un défaut du relais "sortie LIGHT".
Mon éclairage restait constamment allumé...
Bonjour,
Compte tenu de l'emplacement, je songerais à une pénétration de limace ou un court-circuit aux bornes de raccordement moteur.
Attendez le contact d'un Technicien...
Bonsoir,
Lundi soir, ma carte électronique Exavia 500 a brulé. Apparemment la panne a commencé par un défaut du relais "sortie LIGHT".
Mon éclairage restait constamment allumé...
Bonsoir,
Je vous remercie d’avance de me venir en aide pour brancher le récepteur universel Somfy.
Le moteur de mon portail est un BFT en rtr.
Je vous joins la photo du...