Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Comment sont les voyants après ce mauvais fonctionnement ?
Quel est l'âge de votre appareil ?
Avez-vous des cellules, contrôlez-en l'intérieur.
après installation du moteur DEXXO PRO IO Courroie, le fonctionnement est correct sauf bruit du moteur avec un ronronnement permanent et boitier métal chaud 24h/24.
Un transfo ronronne toujours un peu.
Mais si c'est trop important, cela peut nuire aux bobinages.
Les vibrations peuvent aussi induire de la chaleur, mais un transfo chauffe...
Bonjour,
mon nouveau domicile possède 2 moteurs (Freevia600 pour le portail et GDK700 pour le garage) et 3 télécommandes Keytis NS2 RTS : commande du portail sur le bouton 1 et...
Bonjour,
Pour que la télécommande soit bien active pour la RAZ, il faut bien la positionner sur le boîtier, et parfois la déplacer légèrement sur l'étiquette en partant de son...
Bonjour,
Je 240V arrive bien au moteur. Cependant, rien ne se passe quand je veux faire le teste de mise en service. Il n'y a pas de 24v qui arrive…..
Avez vous une idée?
Bonjour,
Le 240 V ne doit pas arriver au "moteur", mais sur le boîtier électronique.
Il n'a donc jamais été mis en service ?
Coupez le courant 1 minute puis remettez-le...
Visiophone v300 ne sonne plus
Bonjour, notre visiophone V300 ne sonne plus. Lorsque l'on appuie sur la sonnette ça ne sonne pas à l'intérieur. La diode bleu ne s'allume pas...
Bonjour,
Inexplicablement, cet après-midi, quand je suis rentré chez moi, le portail s'est ouvert, mais pas refermé. Il ne réagissait pas à la télécommande.
Après...
Possibilité cellules HS.
A remplacer .
Et il faudra bien mastiquer les trous par l'extérieur et l'intérieur coté pilier.
L'étanchéité externe étant assurée par ruissellement...
Bonjour,
Inexplicablement, cet après-midi, quand je suis rentré chez moi, le portail s'est ouvert, mais pas refermé. Il ne réagissait pas à la télécommande.
Après...
""Oui, je vois qu'elle lumière peut faire une diode de télécommande."
Je parle bien de la LED en bout de télécommande, pas d'une LED rouge visible sur la face avant.
Et il...
Bonjour
je possède une armoire AX230 ns pour l'ouverture d'un portail.
j'ai voulu changer mes télécommande somfy hs
j''ai donc déprogrammé les anciennes télécommande:
F0...
Visiophone v300 ne sonne plus
Bonjour, notre visiophone V300 ne sonne plus. Lorsque l'on appuie sur la sonnette ça ne sonne pas à l'intérieur. La diode bleu ne s'allume pas...