Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, mon portail fonctionne normalement et se fermé contre la butée, mais si je suis dehors et veux tester la résistance je peux l ouvrir et rentrer. Pas de sécurité. De...
Bonjour,
Même si le moteur est neuf , d'achat récent ou lointain, montrez des photos des étiquettes sur les moteurs.
Sinon, même avis, il doit y avoir une cagade dans le...
Bonjour,
Comment faire lorsque le sommet de la porte basculante descend (de 20 cm) tirant le bras de liaison vers le bas au point que c'est le rail suspendu qui se tord...
Bonjour,
Essayez en fixant le rail plus bas d'au moins 10 ou 12 cm, voir plus, 2 à 3 cm à la limite du touché du rail et le haut de la porte dans son déplacement.
a la mise en service de mon SGS501 pour le réglage des butées les battants s'ouvrent et se ferment alternativement (un ouvert l'autre fermé) que dois-je faire?
Bonjour,
Mettez vos battants à mi-course.
Coupez le courant 30 secondes et remettez-le.
Appuyez sur la télécommande.
Les battants doivent aller dans le sens...
bonjour, je n'ai plus qu'une telecommande sur 4 qui fonctionne en meme temps. Je peux programmer chaque telecommande mais les 4 en meme temps impossibe. J'ai changé les 4 piles...
Bonjour Jeremy D.
Oubliez Martial, et présentez votre problème perso tout simplement.
Problème que vous rencontrez ?
Age de votre Freevia ?
Et vous pouvez vous aider...
Ma motorisation reste bloquée en ouverture que lorsque celle ci est prolongée, les vérins se déclenchent 2 à 3 secondes mais font un bruit bizarre et ne bougent pas. Au bout de...
J'ai une motorisation Slidy Moove 300. Le bouton d'alarme clignote 4 fois. Le message d'erreur correspondant est un court-circuit au niveau des bornes START. Or rien n'est...
Bonjour,
Faites une RAZ totale du boîtier.
Puis la reconnaissance des télécommandes.
Puis la mise en service avec les paramétrages des fins de courses.
Bonjour,
J'ai acheté un moteur EXAVIA 500 (avec télécommande Keypop 2 boutons) pour mon 2ème portail au niveau de ma maison. Mon 1er étant un SGS601 au niveau de la rue. Je...
Ne soyez pas borné et n'achetez pas de batterie.
Les seules solutions raisonnables techniquement sont la réparation ou le remplacement.
Un boitier bien réparé peut durer 10...