Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

A propos

Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr

Membre depuis le 30/11/2014

  • 20 questions posées
  • 25492 réponses
  • 596 meilleures réponses (2%)
  • SGS601 défectueux?

    Je viens de faire installer par un professionel un pack SGS 601 acheté en 2011. Donc jamais utilisé. Eh bien, il ne fonctionne pas. Alors que l'apprentissage s'est fait...
    stephane H.
    stephane H.

    stephane H.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Le voyant rouge est-il bien allumé dans la cellule RX à 4 bornes ? Et s'éteint-il si on coupe le faisceau en passant la main par exemple ?
  • Platine v200 neuve hs ?

    Bonjour Je viens de faire changer en garantie ma platine de rue et mon boîtier d alimentation Je reçois la nouvelle et là.... Écran bleu Elle sonne, le son fonctionne mais...
    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il faut faire réviser l'ensemble complet, platine de rue, moniteur intérieur et transfo.
  • Platine v200 neuve hs ?

    Bonjour Je viens de faire changer en garantie ma platine de rue et mon boîtier d alimentation Je reçois la nouvelle et là.... Écran bleu Elle sonne, le son fonctionne mais...
    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je ne peux pas faire autrement, c'est gravé SAV dans mon cerveau depuis que je marche ! Va falloir déterminer si c'est un problème vidéo de la platine de rue ou du moniteur...
  • Visiophonie v400

    Bonjour mon visiophone v400 de 2015 sonne seul et sur la platine de rue le bouton pour sonner ne fonctionne plus sinon le reste fonctionne (caméra, haut parleur.....) J ai...
    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    La réparation si possible est moins onéreuse. Ne vous occupez pas de câble pour l'instant, seulement son état aux extrémités.
  • SGS601 défectueux?

    Je viens de faire installer par un professionel un pack SGS 601 acheté en 2011. Donc jamais utilisé. Eh bien, il ne fonctionne pas. Alors que l'apprentissage s'est fait...
    stephane H.
    stephane H.

    stephane H.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Pouvez-vous mieux montrer en photos le câblage des bornes 3 et 4 ? Ainsi que le câblage dans les cellules capots ouverts ?
  • Platine v200 neuve hs ?

    Bonjour Je viens de faire changer en garantie ma platine de rue et mon boîtier d alimentation Je reçois la nouvelle et là.... Écran bleu Elle sonne, le son fonctionne mais...
    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Pas de pitié ... pour la platine de rue ou l'ensemble.
  • Visiophonie v400

    Bonjour mon visiophone v400 de 2015 sonne seul et sur la platine de rue le bouton pour sonner ne fonctionne plus sinon le reste fonctionne (caméra, haut parleur.....) J ai...
    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Je penche pour un défaut de la platine extérieure qu'il faut dépanner ou remplacer. Mais avant, contrôlez sur le moniteur interne la tension d'alimentation sur...
  • Platine v200 neuve hs ?

    Bonjour Je viens de faire changer en garantie ma platine de rue et mon boîtier d alimentation Je reçois la nouvelle et là.... Écran bleu Elle sonne, le son fonctionne mais...
    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Alors, pas de pitié !... Prenez contact avec le SAV Somfy. Ou, attendez le contact d'un Technicien Somfy.
Haut de page