Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai eu un souci sur une motorisation evolvia.
Le portail ne se fermé plus ni ouverture.
J'ai fais un reset.
La motorisation refonctionne.
J'ai ensuite fais la...
Bonjour
Si vous ne l'avez pas jeté, j'aurais bien aimé récupérer votre boîtier électronique défectueux pour l'analyser contre petit dédommagement.
Si vous êtes OK cliquez...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Passeo 600 avec un boitier électronique Type F846F00 Lot : 04113415, le voyant du petit triangle avec un ! est rouge.
Est-ce...
Bonjour,
Comme déjà lu sur le forum, d'autres utilisateurs ont le même problème, j'ai donc essayé les solutions proposées. Cela ne fonctionne pas.
Les paramètres des cellules...
Bonjour,
Je possède une motorisation Somfy Elixo 500 3S IO, achetée le 10 avril 2022. Depuis quelque temps, je rencontre un problème récurrent avec le code erreur E13, que...
Bonjour,
J’aimerais ajouter une télécommande sur le portail ci joint en photo.
Connaissez-vous la manip à effectuer ? La télécommande Soufyene en photo est elle compatible...
Bonjour
Je possède une motorisation de garage GDK3000.
Il y a coté moteur une butée de fin de course à positionner en la vissant dans le rail alu.
Chez moi cette butée...
Bonjour,
Avez-vous consulté les liens donnés plus haut ?
2 vis, et l'affaire est réglée.
Butée encore disponible ?
Attendez la réponse d'un Technicien Somfy, Yellow.
Bonjour,
Je viens d'acquérir chez leroy merlin la motorisation evolia star xl. Après montage suivant la notice tout est ok et branchement électrique ok,(pj)le voyant clignote 2...
""mais le voyant radio s'allume dès que l'on appui sur la télécommande (il ne doit pas s'allumer suivant vos notifications) . ""
Après RAZ totale, le voyant Radio ne doit pas...
Bonjour,
J'ai un portail coulissant avec un moteur Somfy Elixo 500 3S RTS qui dysfonctionne.
J'ai fait une vidéo ce matin qui montre le code erreur E13, que vous pouvrez...
Bonjour,
Le plus simple est d'abord de tenter son analyse et réparation.
https://forum.somfy.fr/users/6899912
Le Coin n'est pas toujours une bonne source...
Bonjour,
J'ai un portail équipé de deux moteurs à vis Exavia Flash en RTS.
J'ai un premier feu posé sur un des deux piliers du portail. Je souhaiterais avoir un second feu...
"""Non, le flash leds absorbe 15w en nominal et 30w en pic.""
C'est impossible, les deux malheureuses leds qui sont dans le flash ne peuvent en aucun cas consommer cette...