Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Suite à l'installation d'un model Elixo Optimo 24v RTS par un installateur agrée depuis maintenant plusieurs mois le portail est une fois de plus en panne (carte...
Le portail ne s'ouvre pas et affiche détection d'obstacle, mais il n'y a rien. Le réglage de force est au maximum et je pense que la carte électronique est détériorée.
Bonjour,
A l'examen de votre carte, il apparaît un défaut d'installation, d'étanchéité, qui a permis à une ou plusieurs petites bestioles genre limace de se balader sur la...
Evolvia 400
J’ai changé les 2 moteurs à 1 mois d’interballe.
Tout marchais une semaine après problème d’alimEntion.
J’ai réussi à dépanner mais de nouveau en panne.
Le...
Après de nombreux essais de réglage infructueux je voudrais savoir si je dois changer la carte, la faire réparer.
Sa référence est 5048105 par quelle carte la remplacer,
Merci
Votre question de départ était :
""" Après de nombreux essais de réglage infructueux je voudrais savoir si je dois changer la carte, la faire réparer. """
Inutile de tourner...
Votre installation est décrite dans deux notices, une pour les moteurs et une pour le boîtier de commande.
Vous ne disposez que celle du boîtier de commande.
Pour...
Bonjour,
Oui, il vous faudra respecter la section des conducteurs en fonction de leur rôle.
Principalement la section des fils moteurs, 1 à 1,5 mm² selon la longueur.
La notice, page 8, dit bien ceci :
Ouvrir le portail manuellement jusqu’à la position maximale souhaitée.
[10]. Positionner les butées d’ouverture et les fixer.
Mon portail, moteur intégré invisio, installé il y a 3 ans, ne veut quasiment plus se fermer.
J’ai ouvert le boîtier et nettoyé les cellules (j’ai observé, pas de détection...