Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour. En fermeture (Mode automatique) et si je fais obstacle au mouvement, la fermeture du portail ne s'arrête pas. Par contre, si je passe devant les cellules, la fermeture...
Bonjour,
Tout d'abord, quel type de motorisation ?
Quel est son âge ?
La puissance de la détection d'obstacle est définie au moment des paramétrages.
Éventuellement...
J'ai un moteur de portail de la marque extel avec une sortie de courant en 12v. Le récepteur somfy RTS doit apparemment être alimenté en 24v.
Ma porte de garage , mes volets...
Bonjour,
Montrez des photos de la carte Extel et référence de celle-ci.
Pour le transfo éventuel, soyons un peu plus généreux, secondaire 24 V 200 mA mini.
Bonjour à tous,
Voila depuis aujourd'hui le moteur est déverrouillé anormalement (portail libre alors que le moteur est verrouillé) après une ouverture et une fermeture auto...
Surélévation jusqu'à 30 mm indiquent les notices.
"""Si la fixation de la crémaillère le nécessite, vous pouvez sur-élever le moteur de 30 mm maximum.
• Retirer le moteur et...
En phase d'ouverture la crémaillère continue à tourner bien que le portail soit en butée, il faut que j'appuie sur le bouton de la télécommande pour stopper cela. Que faire?merci
En phase d'ouverture la crémaillère continue à tourner bien que le portail soit en butée, il faut que j'appuie sur le bouton de la télécommande pour stopper cela. Que faire?merci
En phase d'ouverture la crémaillère continue à tourner bien que le portail soit en butée, il faut que j'appuie sur le bouton de la télécommande pour stopper cela. Que faire?merci
"""C’est surement un probleme d’ecart entre le pignon et la cremaillere """
Ça, c'est du basique, si vous ne savez pas le faire, faites appel à un professionnel.
https...
bonjour
le portail fonctionnait sans problème mais depuis un mois, de façon aléatoire, il se met en sécurité et nous sommes obligés de le déverrouiller pour entrer ou sortir...
Bonjour,
Précisez ce qui est brûlant, moteur ou boîtier électronique ?
Quelle est sa date d'achat ?
Les orages récents ont fait souffrir pas mal de matériels, sur le...
bonsoir à toutes et tous
j'ai un petit problème avec mon moteur freevia 600
il y a quelques jours j'ai débrayé le moteur avec le levier qui va bien mais quand j'ai voulu...
"""Avez-vous fait une RAZ suivie d'une remise en service ?"""
Non, et bien vous devriez !
Parfois une simple RAZ et paramétrage suffit à remettre les choses d'aplomp.
Vous...
En Juin 2016, SOMFY m'a échangè ma carte électronique défectueuse sur mon matériel ouvre portail SOMFY SGA 6000.
Je l’avais aussitôt installée et elle fonctionnait normalement...