Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Il y a eu un orage avant hier soir qui a fait disjoncter partiellement mon tableau électrique.
Là où ça a disjoncté est relié à l'installation concernant mon...
Bonjour,
Attention, le parafoudre ne protège pas de tout.
Surtout sur un appareil placé en extérieur.
La foudre peut frapper directement un moteur, les cellules, un...
Le boitier EXAVIA 500 remplacerai le boitier électronique Passéo 500 S524,DPV 0302 KT, S350.
Les dimensions de celui-ci sont-elles les mêmes?
Merci de me confirmer ce...
Bonjour,
Non, la compatibilité n'est pas bonne.
Quel modèle de boîtier avez-vous ?
Modèle avec lièvre et tortue ou 4 voyant avec bouton Reset ?
Mais les deux modèles se...
Tout fonctionne bien puis de temps à autre le code c6 s'affiche et le portail est bloqué aucun obstacle est devant les cellules pourriez m'éclairer sur ce problème merci
Bonjour,
La première chose à faire quand on a un problème de cellules, c'est de les ouvrir et voir si des petites bestioles n'y nichent pas.
Tout nettoyer et mastiquer les...
Bonjour,
C'est l'équivalent du Passeo 500
https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-moteur/motorisations-portails-battants/passeo-500-s524.html
Il n'y a plus de...
Bonjour,
Il y a eu un orage avant hier soir qui a fait disjoncter partiellement mon tableau électrique.
Là où ça a disjoncté est relié à l'installation concernant mon...
Bonjour,
Bien souvent, cela vient du transfo qui est en carafe.
Vous pouvez essayer avec un autre transfo 17 V continu en respectant les polarité.
Quel est l'âge de...
Bonjour,
Est-il possible de coupler une Protexiom 600 (avec un Clavier LCD) avec une motorisation de portail Passeo S200. J'ai essayé d'assigner une touche du clavier LCD...
Bonjour,
Peut-être en ajoutant un récepteur RTS ...
https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
Mais votre Passeo est ancien, c'est...
J'ai un souci car je souhaite poser une motorisation sur ma porte de garage basculante débordante (H 211 et l 245), la hauteur au dessus de ma porte est de 37cm... Le problème...
suite alarme signalée par clignotant (séquences de 3 pulsations) ai constaté un court circuit sur le bus, l'absence de 24 volts au bornier BUS et sur les cellules. Impossible...
En effet, dans la notice , il faudrait interpréter les signalement défaut avec 3 et 4 clignotements.
Contrôler "tout" ce qui est branché sur les bornes BUS.
Ce que vous avez...
J'ai un souci car je souhaite poser une motorisation sur ma porte de garage basculante débordante (H 211 et l 245), la hauteur au dessus de ma porte est de 37cm... Le problème...
Pour en revenir à l'affaire de Tom, je ne vois pas quelle motorisation il veut choisir .
Le GDK 700 permet-il le positionnement du moteur à 90°, j'ai des doutes.