Richy C.
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Membre depuis le 30/11/2014
- 20 questions posées
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boitier electronique BUS SGA6000 HS?
Mon boîtier était HS il y a 2 ans. Nous en avions racheté un. Et il est à nouveau HS et je pense toujours sous garantie. Comment contacter le SAV ? Merci""" Le moteur "travaille" trop souvent à refermer le portail """ Dans ce cas, il pourrait y avoir un défaut d'installation ! Soit les pattes sur les vantaux n'ont été bien... -
Pignon pour motorisation Passeo 630?
Bonjour pouvez-vous me fournir un pignon (plastique noir ou équivalent) pour motorisation de portail Passeo 630? MerciBonjour, Cette pièce porte bien la dénomination Z 8. La pièce de remplacement sera en métal. Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy. -
Comment encastrer le poussoir à clé Orion 1850056 dans une boite diametre 62 ?
Bonjour, Je souhaite encastrer un poussoir à clé dans une boite de diamètre 62 comme indiqué sur la description du produit mais je ne vois pas comment car il est livré dans un...Bonjour, Va falloir augmenter le gabarit de votre boîtier d'encastrement. -
Pignon pour motorisation Passeo 630?
Bonjour pouvez-vous me fournir un pignon (plastique noir ou équivalent) pour motorisation de portail Passeo 630? MerciBonjour, Il peut y avoir des pignons noirs de différentes formes et dimensions. Photos du vôtre ou description précise ? -
boitier electronique BUS SGA6000 HS?
Mon boîtier était HS il y a 2 ans. Nous en avions racheté un. Et il est à nouveau HS et je pense toujours sous garantie. Comment contacter le SAV ? MerciBonjour, Avant de tirer des conclusions pas forcément justes, énoncez ici les problèmes et défauts que vous constatez . -
alimentation intermitente éclairage de zone
Bonjour, depuis quelques temps, l'ampoule de ma borne d'éclairage de zone "scintille" quand le portail est fermé. S'allume normalement portail ouvert. Pouvez-vous me dire quoi...La lampe est peut-être simplement en train de dépérir ! Faut pas trop tenir compte des durées de vie annoncées. -
Problème Freevia 600 ne détecte plus la butée
Bonjour, J'ai un portail coulissant équipé d'un freevia 600 depuis quelques d'années, pas vraiment eu de soucis jusqu'ici. J'ai désormais un problème. Le portail s'ouvre..."""Effectivement le lien n'aboutit pas le Freevia 600 est sans doute remplacé par le Slidymoove 600 """ Sinon , si le portail fait au plus 300 kg, il y a le moteur du... -
Garantie moteur et fixation exavià 500
Bonjour. Ma fixation de portail a cédé à cause du vent et à endommager mon moteur exavià 500. Comme vous pouvez le constater sur la photos, les vis n'ont pas lâché, ce qui...Bonjour, """ Du jamais vu chez somfy une patte pliée à ce point par le vent! Merci à vous """ Ne sous-estimez pas la puissance possible du vent sur le vantail faisant... -
pourquoi ma porte de garage s'ouvre toute seul?
Bonjour, ma porte de garage ARTENS premium s'ouvre toute seul environ 1 fois par semaine souvent le dimanche matin mais cela reste aléatoire. Que me conseiller vous de faire...Après les effacements, il faut bien entendu refaire une mise en service...
