Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

SGA6000 mode automatique défaillant

Bonjour
Mon portail s'ouvre mais la plupart du temps ne se referme par automatiquement.
Les cellules semblent fonctionner correctement.
J'ai désactivé le mode auto et tenté de le remettre. Lors de la remise en mode auto, le voyant lumineux reste toujours clignotant malgré les apprentissages

Delabre C.
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    Bonsoir,
    Quel est le voyant qui clignote? et quelle cadence,1, 2, 3, 4, 5, 6 ?
    Vérifiez l'intérieur des cellules, elles sont souvent l'abris de bestioles qui fouttent la pagaille.

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    Bonsoir,
    Le voyant qui clignote est le voyant "auto" qui n'arrive pas à basculer en mode automatique.
    Quant au cellule, elle n'empêche pas la fermeture et quand on passe devant les cellules, le portail se réouvre.

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    Ok, alors pas d'autres solution que la RAZ et tout reprendre.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre système ?
    Quel modèle de boîtier, à 4 voyants ou plus ?

    Jean Michel M.
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    Jean Michel M.

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    17 lieu dit moulins
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    Retraité

    Je ne sais pas je rappeler ai demain

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    Ok, merci de cette information très utile à la communauté;

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