Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
je souhaite changer mon moteur RTS de porte de garage par un modèle io.
Ma question est de savoir si le changement est faisable en laissant le rail en place avec la...
le voyant statut clignote sur mon passeo 800 alors que la batterie fonctionne?
quand j'enleve la batterie rien ne fonctionne alors que le 220v arrive sur le boitier de plus le...
Sur batterie , le feu orange ne clignote pas, c'est normal.
Par contre, avec le 230 V présent, il clignotera.
Si rien ne fonctionne avec le secteur, ce n'est pas normal...
Bonjour,
J'ai fait installé il y a env 1 an Un portail avec une motorisation ELIXO 500 3S IO
Cela dit il a correctement fonctionné depuis ce temps.
Cependant quelques fois...
Lors de la mise en service de ma motorisation GDK 700, la courroie et la navette sont parties en direction de l'engrenage moteur provoquant la casse de la courroie (au niveau de...
Bonjour,
j'ai 2 portes motorisées par des systèmes K easy 5 light. Je souhaiterais utiliser le bornier pour ajouter un bouton physique (poussoir?) pour qu'une personne de...
Bonjour,
C'est normalement possible.
La notice du site est pauvre sur les raccordements du bornier.
Si vous avez un bornier orange accessible sur la carte de votre Keasy...
Bonjour,
Ma motorisation axovia avec control box 3s io pour le portail est bien intégrée dans Tahoma mais sans visibilité des sorties auxiliaire et light.
L’installation...
le voyant statut clignote sur mon passeo 800 alors que la batterie fonctionne?
quand j'enleve la batterie rien ne fonctionne alors que le 220v arrive sur le boitier de plus le...
Je possède 2 Télécommandes Evolvia 400 dont l'une s'est arrêtée de fonctionner.
J'ai remplacé les piles : tjrs rien.
j'ai lancé une mémorisation : elle fonctionne à nouveau...
J'ai acheté la motorisation SGA 4100 pour mon portail et je voudrais utiliser les gaines existantes pour passer l'alimentation du 2ème moteur pour éviter de faire une tranchée...
Bonjour,
Mettez plutôt 2 X 1,5 ou mieux 2,5 mm² pour limiter la chute de tension sur 20 m.
A chaque extrémité du câble, réduisez la section avec un raccord de fils souples 1...
J'ai installé un EXAVIA 500 alimenté par batterie solaire qui fonctionne parfaitement avec la télécommande. Cependant, si je branche un contact sec sur le bornier START, en...
Bonjour,
Et bien c'est simple, c'est écrit dans les notices si on les lit avec attention !
""Lorsque le moteur fonctionne sur l’alimentation solaire :
- Seuls les...