Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Il faut enlever le capot du moteur où se trouve le boîtier électronique sur lequel il y a des voyants ?
Avez-vous des cellules installées ?
Avez-vous la notice de l'appareil...
bonjour, ma telecommande des 2 portes du garage n'agit plus, pourtant elle commande bien mon portail. Le boîtier AXROLL n'affiche pas de défaut. Les portes fonctionnent bien...
Bonjour,
Soyez plus précis.
Quelle est la date d'achat ?
Dites ce qui se passe et ce qui ne se passe pas, à quel moment ?
Qu'entendez-vous ?
Comment sont les voyants...
Bonjour,
J'ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j'ai retrouvé mon portail ouvert d'un coté suite à sa fermeture.
J'ai...
bonjour, ma telecommande des 2 portes du garage n'agit plus, pourtant elle commande bien mon portail. Le boîtier AXROLL n'affiche pas de défaut. Les portes fonctionnent bien...
Bonjour,
Essayez une RAZ du boîtier Axroll et la reconnaissance de la télécommande.
Sil elle fonctionne pour le portail elle doit fonctionner pour le garage.
Le voyant...
Bonjour,
J'ai remplacé, il y a 4 ans maintenant, un mecanisme SGS500 par SGS501 et il y a une semaine j'ai retrouvé mon portail ouvert d'un coté suite à sa fermeture.
J'ai...
Bonjour,
Je viens de me faire installer une porte de garage enroulable, avec une central axroll.
Lors de l'installation j'ai demandé à mon installateur comment je devais...
Bonjour,
Vous pouvez faire deux choses:
-- Faire s'allumer l'éclairage pendant le fonctionnement du portail et qui s'éteindra environ 1mn30 après l'arrêt.
Il suffit de...
moteur de portrail evolvia 400 commandé par telecommande 2 touches (ref kit 2401090), acheté en aout 2012.
Il faut etre à coté du boitier moteur pour ouvrir ce portail, ce qui...
J'ai installé un moteur freevia 600 sur mon portail coulissant il y a environ 2 ans.
Tout fonctionnait bien jusqu'au jour où des disjonctions sont apparues (inter dif 30ma). Le...