Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Un volet Axroll ne voulait plus redescendre. Soupçonnant une panne de cellules j'ai débranché l'alimentation des cellules et programmé P2 à 0.
Il fonctionne maintenant...
Bonjour
j'ai un problème avec mon moteur gauche siminor.
Lors de l'ouverture ou fermeture, il ne présente aucune force et ne ferme et ouvre pas le vantail gauche. De plus le...
Bonjour,
Mais quelle est la référence du système ?
Certains axes sont coniques avec un plat.
Un contrôle et entretien réguliers devrait encore faire durer cette...
Bonjour,
Par "petit vent" le ventail qui doit s'ouvrir le premier ne s'ouvre pas... ou s'ouvre en parti et le portail reste entre-ouvert ! ! !
il s'agit de ce type de moteur...
La clavette est cassée, je souhaite la remplacer. Comment dois je procéder pour l'obtenir ? La pièce est démontée. Voir photo
D'avance, je vous remercie.
Bonjour,
Voyez les réponses ici:
http://forum.somfy.fr/questions/1262878-possible-commander-clavette-forme-u-freevia-600
Et attendez le contact d'un Technicien Somfy.
Bonjour,
J'ai installé le GDK 700, après l'auto apprentissage la courroie s'est cassée!! Après un appel au SAV, je vais recevoir un nouveau kit "rail et courroie"...
Avec Paseo 600 qui fonctionnait jusque la normalement.
J'ai reseté l'électronique, ré-enregistré les télécommandes mais au moment de l'initialisation portail fermé, les 2...
Bonjour,
Ne cherchez pas plus loin, le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique...