Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

SGA 6000 en panne?

Ces derniers temps mon portail s'ouvrait par à-coups et parfois ne s'ouvrait pas complètement.
J'ai tenté de de le reparamétrer après avoir supprimer les télécommandes en appuyant 7 s sur le bouton reset.
La mémorisation des télécommandes semble fonctionner puis il ne se passe plus rien lors de l'apprentissage de la course des vantaux (aucun mouvement; témoins on/off et prog sont allumés; le témoin danger s'allume lorsque j'appuie sur la télécommande pour cet apprentissage).
Merci pour votre réponse

Frank P.
Frank P.

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    Bonjour,
    Si c'est un boitier On/Off on peut supposer que votre moteur est assez âgé.
    Vos explications ajoutées à son âge confortent le diag de Sylvain.
    Boitier HS.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Que fait le voyant On/Off après que vous ayez appuyé sur la télécommande ?

    pascal
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    Bonsoir à tous,
    J'ai moi aussi un problème avec ma motorisation Somfy SGA 6000, plus rien ne se passe, alors que l'alimentation jusqu'à la carte est ok.
    Aucun voyant ne s'allume, c'est un boitier ON/OFF.
    J'ai démonté la carte, à première vue, aucun élément n'est fondu ou brulé, est il possible de réparer ce type de carte ou vaut il mieux la changer, merci de votre aide à tous.

    Bonne soirée.
    Pascal, un tiot nouveau, lol.

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    Bonsoir,
    D'après vos explications, le boitier est HS.
    Réparer ou changer c'est pareil !
    Votre motorisation étant assez ancienne vérifiez le bon fonctionnement des moteurs avant toute prise de décision.
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
    Si les moteurs fonctionnent bien sans bruit ni résisitance, alors vous pouvez changer ou réparer le boitier sans risque futur à moyen terme.

    pascal
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    Merci Michel, j'ai vérifié le fonctionnement des deux moteurs à l'aide d'une batterie de visseuse et ils fonctionnent correctement, pourriez vous m'indiquez le tarif d'une réparation de carte si vous le connaissez, merci de votre aide.
    Bonne soirée.

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    Pour cela, il faudra attendre que l'ami Richy passe par là.
    C'est lui le réparateur, d'après ce que je crois savoir une réparation coûte aux alentours de ~100€.

    pascal
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    Merci Michel,

    Qui pourrait me dire si un boitier de motorisation Safty Passeo 600 pourrait se monter sur ma motorisation, merci?

    Bonne journée.
    Pascal.

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    J'ai oublié ma motorisation est une SOMFY SGA 6000, le réveil, mdr

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    Non, votre boitier et un On/Off RTS, Or celui du passéo est en RTR. Donc pas le même protocole radio.

    Richy C.
    Richy C.

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    ""est il possible de réparer ce type de carte ou vaut il mieux la changer ? ""
    Ce n'est qu'une affaire de porte-monnaie.
    La réparation est économique et écologique, moins de 50% du neuf.
    Un boîtier neuf peut se commander ici, 199€:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sg...

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