Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, mon moteur, ne veut fonctionner que grâce a la batterie de secours. J'ai vérifier me câble d'alimentation et il est correctement raccordé, il y a bien de la tension qui...
Bonjour,
S'il y a de la tension et qu'aucun voyant allumé ne soit visible en plein jour, le boîtier pourrait être défectueux.
Quel est l'âge de votre Freevia, il est...
Bonjour,
Quel est l'âge de votre SGA ?
Les constats de Michel sont possibles.
Cela peut aussi être une indication de boîtier électronique défectueuse que vous pouvez faire...
sur une motorisation exavia 500 quand je bloque le portail ouvert pendant un long moment il ne se ferme plus.
par action sur la télécommande on entend bien du bruit au niveau...
Comment brancher les bornes 3 et 5 de la cellule réceptrice ? Les divers essais ne donnent rien : les cellules n'agissent pas sur la fermeture de la porte du garage.
Au niveau...
Comment brancher les bornes 3 et 5 de la cellule réceptrice ? Les divers essais ne donnent rien : les cellules n'agissent pas sur la fermeture de la porte du garage.
Au niveau...
1er point, il n'y a pas de relais dans ces cellules, ne cherchez donc pas à entendre de bruit.
L'indication du fonctionnement est signalée uniquement par le voyant rouge allumé...
Suite à une chute l' une des 2 télécommandes fonctionnait mal, aussi j'ai voulu la reprogrammer. mais depuis, non seulement elle ne fonctionne toujours pas mais avec l'autre...
"""j'ai réinitialisé la télécommande plusieurs fois et le battant M1 ne se referme plus"""
Donnez le fonctionnement total des 2 battants, en M1 et M2.
Qu'est-ce qui bouge ou...
Puis-je installer ou faire installer un automatisme de portail Somfy sur des poteaux béton de 15 x 15 ou dois-je envisager de faire faire de nouveaux piliers plus larges ? Le...
Bonsoir,
Acquisition récente d'une Exavia 500, première mise en service en séquentiel OK, ras.
En voulant rajouter il y a 10 jours les cellules pour un mode en automatique...
Le courant arrive bien à la borne 230v du moteur (test fait). mais le voyant statut reste éteint. L'aide au diagnostic du site Somfy me dit de changer le boitier électronique...
Un boîtier en état doit fonctionner sans batterie.
Vous pouvez le faire réparer économiquement (cherchez sur internet)
Il est possible qu'il soit sensible aux conditions...
Le courant arrive bien à la borne 230v du moteur (test fait). mais le voyant statut reste éteint. L'aide au diagnostic du site Somfy me dit de changer le boitier électronique...