Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Après avoir installé une motorisation somfy sga 6000 impossible de réaliser l apprentissage de la course d ouverture, les moteurs tournent et finissent par heurter mon mur...
Normal, pour que le moteur s'arrête, il faut que les bras forcent les vantaux sur leurs butées.
Pour les angles, voyez l'abaque fournie.
Ne cherchez pas à faire autre chose...
Mon portail ne veut plus s'ouvrir. Il s'est bien ouvert ce matin mais la ce soir il ne régit plus du tout. Avec un tournevis electrique, j'ai regardé, il y a du courant à la...
Sur ce boîtier, vous ne pouvez voir les voyants allumés qu'en plein jour ou éclairé avec une lampe.
Sans voyant, difficile de faire des tests.
Votre boîtier semble défectueux...
Mon portail ne veut plus s'ouvrir. Il s'est bien ouvert ce matin mais la ce soir il ne régit plus du tout. Avec un tournevis electrique, j'ai regardé, il y a du courant à la...
Bonjour,
Précisez l'âge de votre SGA, cela peut avoir une incidence, le vieillissent atteint tout.
Servez-vous de cet outil pour déterminer la cause:
http://forum.somfy...
J'ai un portail evolvia 400, qui fonctionnait bien avec deux télécommandes keytis ns 2 rts.
Une télécommande s'est déprogrammée.
J'ai suivi la procédure de mémorisation de...
Après avoir installé une motorisation somfy sga 6000 impossible de réaliser l apprentissage de la course d ouverture, les moteurs tournent et finissent par heurter mon mur...
Bonjour, mon portail est resté ouvert par temps de vent une fois, et depuis il touche le sol quand il veut s'ouvrir. Il y a eu beaucoup de froid, de gel mais je ne pense pas que...
Bonjour,
Ce que vous relatez est du domaine d'un maçon ou d'un ferronnier.
Soit un pilier a bougé, soit le portail s'est déformé ou ses fixations.
Une analyse par une...
Bonjour,
Je désire faire fonctionner l'éclairage chemin à l'ouverture du portail uniquement en soirée.
Le crépusculaire est de marque Legrand 412623.
Où dois je brancher les...
Bonjour,
Je souhaiterais pouvoir piloter ma motorisation de portail qui fonctionne en solaire 12V grâce au Récepteur portail / porte de garage RTS (réf : 2400556)
La...
Bonjour,
Je souhaiterais pouvoir piloter ma motorisation de portail qui fonctionne en solaire 12V grâce au Récepteur portail / porte de garage RTS (réf : 2400556)
La...
La carte électronique de mon portail ne fonctionne plus, j'ai essayé de reprogrammer mais rien ne fonctionne. Cette carte à déjà été changée en novembre 2015 (sous garantie) la...
Bonjour,
Commencer par expliquer clairement les problèmes que vous constatez.
Si c'est la 3ème carte, la cause peut être ailleurs.
Aidez-vous de ceci:
http://forum.somfy...