Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai deux télécommandes pour porte de garage avec un moteur Dexxo Optimo.
Mes deux télécommandes ne fonctionnent plus.
Je vous donne l'historique tout ce que j'ai...
"""Sur le BP il n'y a qu'une entrée et une sortie."""
Comme quoi, vous vous êtes un peu planté !
Mais... on est là !
La vie devient belle, encore un heureux .
Bonjour,
pouvez vous m'expliquer la procédure pour n' effacer qu'une télécommande Keytis 2 touches pour un moteur GDK 4000?
car je n'ai pas envie d'effacer les autres et mon...
Bonjour,
Malheureusement, vous n'y couperez pas !
Vous devez faire une RAZ qui effacera toutes les télécommandes et commandes radio RTS comme le digicode.
Ensuite, vous...
Bonjour,
J'ai deux télécommandes pour porte de garage avec un moteur Dexxo Optimo.
Mes deux télécommandes ne fonctionnent plus.
Je vous donne l'historique tout ce que j'ai...
Bonjour,
Il semblerait que le bouton poussoir ne convienne pas, par exemple s'il est NC au lieu de NO.
Montrez une photo de ses connexions.
Référence de ce bouton poussoir ?
La situation : notre porte de garage a roll f880d10f- a été démontée puis entreposée en garde meuble. Nous voulions le tester avant réinstallation mais impossible de le faire...
j'ai acheté y a une semaine chez Leroy Merlin une fermeture Exavia 500 pour mon portail plein en fer de 4m sur 2m de H depuis problème de fermeture et ouverture surtout lorsque...
Bonjour,
A part le fait que l'installateur semble aimer les zigzags des tubes ce qui n'est pas très agréable à l’œil et pourrait être rectifié.
Je vois aussi qu'il manque un...
mes branchements sont ok quand je veux ouvrir le portail ok puis quand je veux le refermer il n'y a qu'un seul vantail qui se ferme et quand je reappuis sur la télécommande le...
Bonjour,
Si votre boîtier est défectueux, vous pouvez le changer, mais aussi les faire réparer (moins cher) si vous en avez plusieurs.
Qui sait, il pourraient durer plus...
J'ai suivi votre procedure de diagnostic sur un pb cellules sur mon installation Freevia 300 ce qui a conduit à un retour en garantie des cellules pour tests dans vos ateliers...