Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
Je voudrais sortir le moteur de mon volet roulant pour remplacer le condensateur mais je n'y arrive pas . Ci-joint les photos.
Merci par avance
Ma motorisation sgs 501 à vérin est bloquée en position ouverte. Les moteurs réagissent à la telecommande mais restent bloqués. Je suis obligé de pousser le portail, qui...
Testez chaque vérin avec une batterie de perceuse, dans les deux sens.
Aidez-vous de ceci:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Bonsoir,
Comme indiqué dans le titre, l'éclairage de zone de ma motorisation ne veux plus s'éteindre.
J'ai effectué plusieurs A/M secteur, mais le spot reste allumé, que le...
Bonjour,
Il arrive que le relais d'éclairage reste collé .
Quel type d'éclairage avez-vous et quelle puissance.
Si votre matériel est garanti, 3 ans après l'achat, Somfy...
Bonjour
j'ai acheté en ligne une kit motorisation SGS 501 en avril 2015 que j'ai installé moi même.
Aucun problème de fonctionnement jusqu'à cet été où le portail à commencé à...
Bonjour,
Votre achat de 2015 est garanti 3 ans, consultez votre facture.
Vous devez vérifier les points de cette vidéo et corriger au besoin:
https://www.somfy...
J'ai installé un portail avec une motorisation SOMFY. Je veux installer un récepteur radio universel SOMFY sur ma porte de garage qui possède une motorisation Wayne Dalton dont...
J'ai installé un portail avec une motorisation SOMFY. Je veux installer un récepteur radio universel SOMFY sur ma porte de garage qui possède une motorisation Wayne Dalton dont...
Bonjour,
Il serait bon de ne pas vous disperser en posant plusieurs fois la même question !
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Ma motorisation sgs 501 à vérin est bloquée en position ouverte. Les moteurs réagissent à la telecommande mais restent bloqués. Je suis obligé de pousser le portail, qui...
Bonjour,
Mon éclairage extérieur reste allumé en permanence. Il est commandé par un récepteur d'éclairage intérieur RTS Réf. 1810845. Aucun déclic ne se produit lors de...
La télécommande commande correctement le moteur mais le mécanisme tourne dans le vide et n'entraîne pas la porte. Comment faire pour remédier au problème ?
Bonjour,
Quel est l'âge de votre GDK.
Votre problème est mécanique comme l'indique Michel.
Si la clavette est en bon état, il faudra regarder du coté de la pignonnerie et vis...
Bonjour,
Mon éclairage extérieur reste allumé en permanence. Il est commandé par un récepteur d'éclairage intérieur RTS Réf. 1810845. Aucun déclic ne se produit lors de...