Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J'ai vérifié le feu orange, aucune prise n'est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement...
Quels résultats aux tests ?
Moteur HS ?
Électronique HS ?
Je pense au boîtier électronique.
Mais si c'est écrit "tout" et que vous avez la boîte ...
Étrange, radical...
Bonjour,
A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J'ai vérifié le feu orange, aucune prise n'est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement...
Bonsoir à tous les membres,
J'ai acheté ma motorisation le 20 février 2010.
Depuis 1 mois 1/2, mon portail roulant s'ouvrait normalement avec la télécommande mais lorsqu'il...
Bonjour,
Il faut déjà déterminer si votre problème est mécanique ou électrique/électronique.
Voici un lien pour les premiers tests à faire:
http://forum.somfy...
Bonjour,
Par ces temps bien froid l'axe de rotation des bras est bloquer par le gel ou le givre.
Avez vous une solution pour ne plus avoir ce probléme ?
C'est peut-être pas le gel, mais le froid qui fait souffrir l'électronique vieillissante.
Une remise à neuf pourrait lui redonner tous ses moyens.
Pour la graisse mieux vaut...
Bonjour,
Par ces temps bien froid l'axe de rotation des bras est bloquer par le gel ou le givre.
Avez vous une solution pour ne plus avoir ce probléme ?
Bonjour,
Par ces temps bien froid l'axe de rotation des bras est bloquer par le gel ou le givre.
Avez vous une solution pour ne plus avoir ce probléme ?
Faudrait mettre des gants aux articulations.
Si j'avais eu ce problème, je me demande si je n'aurais pas ajouté une petite "toiture" au dessus des axes et fixée sur un bras !
bonjour, les battants s'ouvrent et se ferment normalement. Le problème est que les cellules détectent les obstacles à l'ouverture et se referment tout de suite et complètement...
Bonjour,
Même réponse que Michel, mauvais câblage des moteurs.
Après correction, il faudra faire une remise à zéro du système et recommencer la mise en service.