Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai un problème avec un de vos équipement.
J'ai acheté un solarset au bricomarché de Saint-lo50 le 22/10/2016.
J'ai installé le...
Bonjour,
Du soleil, quelle chance !
A 15 mV, aucune charge n'est possible, si pas d'erreur de calibre.
Faites la mesure sur le panneau déconnecté puis connecté...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours ma porte de garage ne se ferme plus correctement, elle descend (C4) qu'environ 30cm puis ce coupe ( au bout d'environ 4 s) il n'y a pas de code...
RAZ: Remise à zéro de la carte électronique.
Apprentissage: Paramétrages de mise en service.
Pour une éventuelle réparation du boîtier, vous pouvez contacter ce réparateur...
bonjour
j'ai un clavier digicode RTS,j ai bien compris sa programmation,mais je n arrive pas a faire fonctionner les 3 "pseudos" bouton a l arriere,je n ai pas d'ongles,je n...
Bonjour,
Les boutons à l'arrière fonctionne simplement par appui dessus, pas de déclic et pas beaucoup d'enfoncement.
Vous devez mal appliquer la procédure d'utilisation de...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours ma porte de garage ne se ferme plus correctement, elle descend (C4) qu'environ 30cm puis ce coupe ( au bout d'environ 4 s) il n'y a pas de code...
Bonjour,
Il faudrait définir ce qui pose problème, le moteur ou le boîtier de commande.
Pour cela, il faut tester le moteur en direct sur le secteur et voir s'il fait sa...
Mes télécommandes de mon moteur Elixo 500 24V, installé le 04/2010 n'ouvre plus le portail => Effacemement de toutes les telecommandes =>
Appuis sur touche PROG, la led...
Bonsoir,
Nous avons fait installer en 2004 par le constructeur de notre maison 10 volets roulants.
Il y a 2 ans un premier problème est apparu sur un des volets = Le volet...
Vous maintenez votre position, mais vous n'avez pas résolu le problème, donc celui-ci reste entier.
Vous n'avez pas non plus défini ce qui pose problème, le récepteur ou le...
Bonjour,
Je viens de poser le mécanisme EXAVIA 500 et rencontre un problème lors de la phase de réglage des butées d'ouverture:
- le moteur M1 s'ouvre (1ère impulsion sur le...
Bonjour,
""Le voyant "statut" reste clignotant (2 fois).""
Cela signifie que l'apprentissage n'est pas terminé.
Faites une RAZ du boîtier et recommencez la mise en...