Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

A propos

Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr

Membre depuis le 30/11/2014

  • 20 questions posées
  • 25656 réponses
  • 596 meilleures réponses (2%)
  • comment rebrancher ?

    Motorisation Portail type : F 846...
    Jean-Daniel G.
    Jean-Daniel G.

    Jean-Daniel G.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Savez-vous que les mots sont gratuits dans ce forum ? Pouvez-vous faire des phrases plus longues et compréhensives et mieux décrire votre problème. Indiquez...
  • Motorisation à vérins sur portail alu ?

    Bonjour. Est-il possible d'installer une motorisation à vérins type exavia 500 sur un portail alu (3.5 * 1.60). Sur la description je vois qu'il est conseillé pour bois et fer...
    frederic
    frederic

    frederic

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Il faudra surtout bien régler et serrer les butées pour éviter un vrillage éventuel du portail qui doit être plus souple en alu qu'un portail en fer.
  • carte feu orange ?

    Bonjour, Le feu orange reste fixe pendant l'ouverture ou la fermeture du portail. Il s'éteint après. Quelle intervention pour le remettre en clignotant ? J'ai un automatisme...
    Jacques R.
    Jacques R.

    Jacques R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il faudrait préciser le type d'organe électronique de commande. Montrer photo et notice si possible .
  • carte feu orange ?

    Bonjour, Le feu orange reste fixe pendant l'ouverture ou la fermeture du portail. Il s'éteint après. Quelle intervention pour le remettre en clignotant ? J'ai un automatisme...
    Jacques R.
    Jacques R.

    Jacques R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, S'il était clignotant avant et est fixe maintenant, le problème doit être électronique sur la carte de commande. Êtes-vous certain que le feu orange est une lampe...
  • butée portail ?

    bonjour n ayanrt aucune butee au sol a la fermeture quel type de motorisation je peut metre sur le site somfy il es indiquer que l exavia500 n'as besoins d aucunes butées...
    Michel D.
    Michel D.

    Michel D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Les montages à vérins / vis peuvent généralement se passer de butées. Le système utilise celles incorporées aux vérins (à régler).
  • Carte électronique exavia 500 HS

    Bonjour, suite à une coupure de courant, j'ai pu grâce au forum déterminer que ma carte de portail était HS. Plus aucun voyant ne s'allume... J'ai pu tester les moteurs, ils...
    Tho M.
    Tho M.

    Tho M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Effectivement, si le 230 V secteur est bien présent et que aucun voyant ne s'allume, le boîtier pourrait être défectueux. Les voyants ne s'allument qu'en plein jour ou éclairé...
  • Carte électronique exavia 500 HS

    Bonjour, suite à une coupure de courant, j'ai pu grâce au forum déterminer que ma carte de portail était HS. Plus aucun voyant ne s'allume... J'ai pu tester les moteurs, ils...
    Tho M.
    Tho M.

    Tho M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Pour être certain d'avoir une prise en charge sous garantie, il faut préciser la date d'achat du matériel.
  • exavia 500 impossible d'ouvrir les deux battants?

    Seul le portail M1 s'ouvre, M2 ne veut pas s'ouvrir
    jean pierre M.
    jean pierre M.

    jean pierre M.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Précisez également l'âge ou la date d'achat de votre système ?
  • panne recurente d'un verin SGS 601

    Le 31 mai 2013, j'ai acheté chez Leroy Merlin Vitry sur Seine une motorisation de portail somfy SGS 601. Cette motorisation a été posée par Leroy Merlin. Elle a fonctionné sans...
    Rodolphe H.
    Rodolphe H.

    Rodolphe H.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ce que je reproche à votre démarche, c'est que vous avez décidé seul ce qui était en cause, le vérin. Peut-être n'était-il pas en panne, le problème pouvant venir...
Haut de page