Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
le portail s ouvre sans probleme mais apres impulsion pour fermer le moteur m2 se ferme et le voyant on of clignotte et le vantail m1 ne se ferme pas appui sur la telecom le...
Bonjour,
A Michaël et Henri:
(Si vous possédez encore l'ancien boîtier, je serais intéressé par sa récupération pour analyse contre petit dédommagement.
Si ok, me faire un...
Bonjour,
Bien des motorisations ont un cache protecteur masquant la moitié basse du pignon moteur et ne permettant que les dents de la crémaillère vers le bas.
Quel est le...
Problème de vitesse ouverture et fermeture de mon portail 3.5m.
Début ouverture et fermeture(env.50 cm)vitesse rapide puis passe en vitesse lente . Avec le voyant vitesse...
Bonjour,
Vous pouvez débrancher les cellules pour refaire des essais.
Faites une RAZ et recommencez les paramétrages.
Quelle est la date d'installation ou d'achat ?
Il faudrait remettre à zéro et refaire les paramétrages en suivant la notice.
Réinitialisation de tous les réglages Fig. 29
Appuyer sur la touche “SET” jusqu’à l’extinction de...
Le voyant rouge clignotant indique que le cycle d’auto-apprentissage ne s’est pas déroulé correctement, peut-être à cause d'une défaillance de l'électronique.
Bonjour,
Suite à l'incompétence de notre poseur de porte de garage qui nous change le moteur de cette porte (jugé pas assez puissant) par un moteur encore moins puissant...