Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, j'utilisais la motorisation garage GDK 4000 depuis 2 ans, sans aucun problème. Du jour au lendemain, la portée de deux télécommandes s'est raccourci de plusieurs mètres...
Bonjour,
Je viens d'acheter un moteur freevia 600 et je me suis aperçu qu'il n'y avait pas les vis de fixation pour la crémaillère.
Ayant un portail en alu, que dois je mettre...
Bonjour,
C'est la date de fabrication.
Afin d'optimiser son fonctionnement et sa durée de vie, suivre la prescription indiquée dans la notice:
"Pour une longévité optimale de...
Mon portail est un coulissant de 4.50m, actionné par un Axovia 400 CNS. L'ouverture / fermeture peut se faire par télécommande, par boitier mural ou par un interrupteur installé...
Bonjour,
Votre boîtier a un problème dû à son âge et ses dures conditions de travail en extérieur.
Ce qui vous semble avoir coulé est en fait de la colle qui tient la plaque...
Le phénomène s'est produit alors que j'enlevais de la faïence à l'aide d'un perforateur ( vribrations ) le moteur s'est mis à "grogner" le volet restant immobile.La fonction...
Bonjour,
Quel est l'âge de ce volet ?
Le moteur pourrait avoir son condensateur défectueux ou simplement déconnecté par les vibrations (ce qui serait étrange mais bon)...
Bonjour, j'utilisais la motorisation garage GDK 4000 depuis 2 ans, sans aucun problème. Du jour au lendemain, la portée de deux télécommandes s'est raccourci de plusieurs mètres...
Bonjour,
Voyez si l'antenne est bien vissée sur son connecteur et celui-ci bien enfiché sur la carte.
Si tout va bien à ce niveau, je pense à une défectuosité de...
A 25 ans , le boîtier a pris un coup de vieux, c'est certain et il pourrait encore servir, vous pourriez le soumettre à ce réparateur qui lui redonnerait vie si possible http...
Le schéma sur le boîtier est un peu fantaisiste.
Pouvez-vous montrer des photos des raccordements en précisant les fils moteur et frein ?
En supposant que m, n, b = marron...
ayant des vr ariane rts 2 depuis + de 5ans ,les platines intégrées me donnent du soucis . j'aimerai shunter cette platine (et faire une commande classique par bouton cables...
Bonjour,
D'un coté ou de l'autre c'est pas facile sans rien voir.
Sur le moteur lui-même, il ne doit pas y avoir plus de 3 fils + la terre.
Pouvez-vous mettre des photos...
Bonjour,
Mon portail battant a été installé par un professionnel ( que je ne recommanderai pas...)l il y a 18 mois avec une motorisation SGA ( par contre je ne sais pas si...
Bonjour,
Pour vos moteurs et le reste, il y a des étiquettes sur les moteurs et le boîtier électronique, y'a qu'à lire ou nous mettre des photos.
Pour le modèle de boîtier, 2...