Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonsoir , j’ai mon moteur sur un KEASY 10 HS , la roue en plastique sur le renvoi d’angle du moteur qui n’a plus de dent .Ma question est de savoir si cela se change en échange...
Je ne comprends pas tout !
C'est qui ce Manuel Mercier ?
Vous avez l'air de dire que vous avez remplacé la carte électronique et les télécommandes et que rien ne...
Salut à tous
Petite question pour les personnes qui sont ou on été dans le même cas que moi :
Je veux poser un portail à l’entrée de ma propriété.
Dans la configuration...
C'est une autre idée certainement réalisable.
Il faudrait faire une simulation géométrique.
Quelle serait la largeur de cette entrée, entre 2 piliers ?
Bonjour,
Je dispose de 4 tc KEYGO RTS pour piloter ma porte de garage DEXXO-PRO-800.
J'ai acheté une 5eme tc KEYGO RTS. La programmation s'effectue sans souci. En revanche...
Bonjour,
Je ne savais pas que les Keygo étaient affectées du même défaut que les Keytis RTS.
Et je me demande si ce n'est pas un défaut du boîtier électronique ?!
Quels...
Salut à tous
Petite question pour les personnes qui sont ou on été dans le même cas que moi :
Je veux poser un portail à l’entrée de ma propriété.
Dans la configuration...
Bonjour,
Les moteurs Exavia pour mon portail battant ne répondent plus pourtant il y a l’électricité au boîtier et le gyrophare clignote en continue.
Avez vous une solution...
Bonjour,
Débranchez la batterie.
En vous aidant de la notice, faites un effacement total du boîtier électronique.
Le voyant rouge clignote par séquence de 2 fois...
Bonsoir , j’ai mon moteur sur un KEASY 10 HS , la roue en plastique sur le renvoi d’angle du moteur qui n’a plus de dent .Ma question est de savoir si cela se change en échange...
Bonjour Fabrice,
Pouvez-vous donner plus de détails sur les défauts constatés ?
Cela peut certainement se réparer et des télécommandes compatibles existent...
Bonjour,
Les moteurs Exavia pour mon portail battant ne répondent plus pourtant il y a l’électricité au boîtier et le gyrophare clignote en continue.
Avez vous une solution...
Bonjour,
Depuis Vendredi dernier mon portail EVOLVIA ne marche plus correctement. Je l'ai acheté chez Leroy Merlin et installé en Juillet 2020.
Il s'agit d'une motorisation...
Bonjour,
Pour l'instant, il faut diagnostiquer et chercher et trouver la cause du problème.
En premier, mesurer la tension de chaque batterie, en veille et motorisation en...
Bonjour,
Bonjour,
Ma portail s'ouvre (et vice versa) aléatoirement avec les télécommandes de mon voisin. Ce n'est pas normal de demander à un voisin de changer quoi que ce...
Bonjour,
Depuis quelques temps, l’ouverture et la fermeture de mon portail s’ouvre et se ferme au ralenti ( vitesse réduite)
Le moteur est un ELIXO 500 3S RTS, achète il y a...
Bonjour,
Débranchez la batterie, est-ce-que la motorisation fonctionne ?
Avant, pendant et après dysfonctionnement, qu'indique l'afficheur ?
La personne a interpeller...