Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Comme déjà lu sur le forum, d'autres utilisateurs ont le même problème, j'ai donc essayé les solutions proposées. Cela ne fonctionne pas.
Les paramètres des cellules...
Bonjour
Il faut tenter une réparation, cliquez sur ce lien est faites un message à l'adresse de contact indiquée .
https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonjour,
J'ai quelques problèmes avec ma porte de garage posé depuis 2020.
Depuis 1 ou 2 ans j'ai ma porte qui s’ouvre lentement quand sa fait un moment que je ne l'ai pas...
Bonjour,
J'ai un portail installé depuis décembre 2022 avec un moteur ELIXO 500 3S IO - Pack Confort.
Je précise qu'il a été installé par un professionnel.
Depuis, Il y a...
Bonjour,
J'ai eu un souci sur une motorisation evolvia.
Le portail ne se fermé plus ni ouverture.
J'ai fais un reset.
La motorisation refonctionne.
J'ai ensuite fais la...
Bonjour
Si vous ne l'avez pas jeté, j'aurais bien aimé récupérer votre boîtier électronique défectueux pour l'analyser contre petit dédommagement.
Si vous êtes OK cliquez...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Passeo 600 avec un boitier électronique Type F846F00 Lot : 04113415, le voyant du petit triangle avec un ! est rouge.
Est-ce...
Bonjour,
Comme déjà lu sur le forum, d'autres utilisateurs ont le même problème, j'ai donc essayé les solutions proposées. Cela ne fonctionne pas.
Les paramètres des cellules...
Bonjour,
Je possède une motorisation Somfy Elixo 500 3S IO, achetée le 10 avril 2022. Depuis quelque temps, je rencontre un problème récurrent avec le code erreur E13, que...
Bonjour,
J’aimerais ajouter une télécommande sur le portail ci joint en photo.
Connaissez-vous la manip à effectuer ? La télécommande Soufyene en photo est elle compatible...
Bonjour
Je possède une motorisation de garage GDK3000.
Il y a coté moteur une butée de fin de course à positionner en la vissant dans le rail alu.
Chez moi cette butée...
Bonjour,
Avez-vous consulté les liens donnés plus haut ?
2 vis, et l'affaire est réglée.
Butée encore disponible ?
Attendez la réponse d'un Technicien Somfy, Yellow.