Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai un portail à deux vantaux motorisé par un Kit Somfy S200-II.
Depuis hier, il ne fonctionne plus. Le boitier électronique "LAPIN/TORTUE" émet un cliquetis continu...
Bonjour, J'ai bien noté dans la notice que :
Télécommande
La batterie présente dans la télécommande n'est pas accessible, elle ne doit pas être remplacée.
Ne pas démonter le...
Bonjour j'ai 2 porte de garage opg140 de 2015 depuis quelques temps à l'ouverture elle se bloque je suis obligé de appuyer pour l'ouvrir pouvez-vous m'éclaircir ce problème...
Bonjour,
Le moteur de ma porte est en panne. La carte est elle protégée par un fusible?
Si non, puis je en commander une ou faut il remplacer la motorisation?
Merci,
Bonjour,
j 'ai regardé sur le site et utilisé le configurateur pour trouver mon modèle, mais j'ai visiblement un problème avec mes deux gros montants, ronds, sur lesquels est...
Bonjour,
On peut réfléchir avec un modèle à vérin et en sacrifiant quelques degrés d'ouverture ...
Photos du portail de face fermé ?
Quelle distance axe des gonds à...
Bonjour,
J'ai un portail à deux vantaux motorisé par un Kit Somfy S200-II.
Depuis hier, il ne fonctionne plus. Le boitier électronique "LAPIN/TORTUE" émet un cliquetis continu...
Bonjour,
"""mais je ne vois pas comment raccorder la gache (securite supplementaire) au boitier electronique du s200ll."""
Montrez des photos de votre boîtier électronique .
Bonjour, mon boitier électronique a une batterie de secours 24 volts. Y a t il une sortie permanente 24 volts pour utilisation externe en cas de panne secteur ? Ou dois je me...
Bonjour,
J'ai un moteur GDK 1100 RTSdepuis 10/2023.
Depuis plusieurs mois, et pas tout le temps, lorsque l'on veut fermer la porte de garage, la fermeture débute mais même pas...
Bonjour,
Ce mail concerne un problème sur un Boitier électronique SC 500 SGS.
Je l’ai commandé le 27.06.2024 (commande 700000424437) ; il est donc encore sous garantie...