Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai besoin de télécommandes supplémentaires pour mon portail Passeo 600. Nous utilisons aujourd'hui une Mitto RTR. Or, je ne trouve pas cette télécommande sur le...
Bonjour,
J'ai perdue une télécommande d'ouverture et fermeture de mon portail freevia 600. J'en ai donc racheté une autre.
Mais impossible de la programmer. J’effectue bien...
Bonjour,
Vous n'avez pas la bonne télécommande, c'est pourtant bien écrit dessus, c'est une télécommande relais spéciale domotique.
Il vous faut une Keytis NS 2 RTS ou une...
Bonjour,
Suite à l'achat en decembre 2021 du visiophone v100+ et la pose en début d'année, la vision nocturne ne fonctionne pas. Je pensais au début que la platine de rue...
Décidément !
Et il n'y a pas le V100+...
Essayez ici le V300 est ressemblant:
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node.html?debug=false&liveDeskAction...
Bonjour,
Je suis propriétaire depuis peu de ma maison et la semaine dernière : la motorisation de mon garage se met à "mouliner". Je pense que le pignon cassé en est la cause...
Bonjour,
Cette casse est assez rare, mais malgré tout réparable, comme pour les dents usées.
Si vous êtes intéressé par une remise en état, cliquez sur mon nom et faites...
Bonjour,
j'ai un problème avec la motorisation de mon portail dans une maison que je viens d'acheter. De manière aléatoire le moteur continuait à forcer une fois le portail...
Bonjour,
Quel est l'âge de l'appareil ?
Ou photo des étiquettes du moteur et du boîtier électronique, ou les deux ?
Quand il force en fins de courses, est-ce-que le...
Bonjour,
Je voulais savoir, car je viens d'installer un moteur SGS Line battant, en testant la sécurité du moteur qui est censé s'arrêter lors d'un effort le moteur continue...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Elixo 500, commandée par une télécommande KeyGo io. Parfois, la commande ouverture piéton ne réagit pas, alors que la commande...
Bonjour,
Vous dites " Je ne saisis pas pourquoi des salissures ou l'eau pourraient provoquer ce problème puisque ça marche très bien avec la commande ouverture générale."...
Bonjour,
Suite à l'achat en decembre 2021 du visiophone v100+ et la pose en début d'année, la vision nocturne ne fonctionne pas. Je pensais au début que la platine de rue...
Bonjour Jean-Luc,
Pourtant, j'y accède bien et elle me donne aussi ce lien :
https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600 .... qui est mort !!!
Alors, voir...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Elixo 500, commandée par une télécommande KeyGo io. Parfois, la commande ouverture piéton ne réagit pas, alors que la commande...
Bonjour,
Quel est l'âge de votre Elixo ?
Garanti, pas garanti ?
Photo de l'étiquette du boîtier ?
Contrôlez que le boîtier électronique ne soit pas couvert de...
Bonjour,
Suite à l'achat en decembre 2021 du visiophone v100+ et la pose en début d'année, la vision nocturne ne fonctionne pas. Je pensais au début que la platine de rue...