Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai fait installer un portail battant par un professionnel en octobre 2025.
Cet été, un épisode de grêle a cassé un petit capot (voir photo). J'ai naturellement...
Bonsoir,
J'ai une motorisation à bras Evolvia sur mon portail, achetée le 07/10/24 chez Leroy Merlin.
La motorisation de mon portail a fonctionné pendant 2 ans, mais depuis 3...
Bonjour,
La garantie est celle accordée par le vendeur, soit LM.
Quand le battant ne bouge pas, entendez-vous le moteur électrique tourner ?
Ouvrez les capots et...
Bonjour,
J'ai un vérin qui donne des petits à-coups de 115 à 60 degrés lorsque le portail se ferme.
Pour infos l'autre vantail a besoin d'ouvrir que à 60 degrés environ...
Bonjour,
Je doute que les cotes d'installation aient été respectées.
Les équerres sur les piliers ne semblent pas être assemblées en montage préconisé.
De plus, elles...
Bonjour,
je démarre la mise en service du moteur Exavia .J'appuie une première fois sur 1 de la télécommande le premier vantail s'ouvre .Quand ce dernier est correctement...
Bonjour,
C'est un peu biscornu tout cela, ça ne ressent pas l'installation bien conforme.
Est-ce un Exavia ancien ou neuf récent ?
Montrez des photos du boîtier...
Bonjour,
j'ai du poser mon portail battant double (300 cm et 160 cm de haut) en applique à cause d'un problème d'espacmeent des piliers.
Je cherche quel type de...
Bonjour,
Le lumineux Radio sur mon boitier électronique (carte électronique boitier portail automatique de marque siminor référence dpa 0302kt).clignote et impossible d'ouvrir...
Bonjour,
Ne le branchez plus sur secteur sous peine de destruction définitive si ce n'est pas déjà trop tard.
Sortez la carte.
Montrez-nous une photo nette de la carte...
Bonjour,
je voudrai monter un Exavia ou SGS Essential mais j'ai 2 soucis :
sur la notice il est mis que le battant le plus petit doit faire au minimum 1.25m et moi j'ai 1...
Bonjour,
Depuis 15 jours le a des fonctionnements aléatoire ces différents cas peuvent se produire
- il ne réagit plus à la télécommande
- Un battant s'ouvre, commence à...