Bonjour,
Suite à l'installation de mon portail le 31/08/2021
Le digicode consomme de la Pile. A ce jour j'ai remplacer fois la Pile.
Est il normal a chaque fois que je...
Bonjour,
Le remplacement de la pile n'efface pas les codes ni les modifie.
Dans votre cas, usure de piles et réinitialisation, l'appareil peut avoir pris l'eau...
Bonjour,
Suite au reparamétrage de mon clavier d'ouverture
Mon portail est complétement déréglé. Le codage de position des vantaux donne de mauvaises informations ce qui...
Bonjour à tous,
j'ai un ancien portail à battants acheté chez Lapeyre et équipé en SOMFY.
il manque la carte électronique de gestion.
Est il possible de remplacer cette carte...
Bonjour,
Avez-vous des télécommandes ?
Effectivement, cela conviendrait, mais cela fait cher pour associer à des moteurs dont on ne connaît pas l'état mécanique.
Je...
Bonjour,
mon portail ne répond plus aux télécommandes
la control box 3S RTS passe sur C4 puis sur C6 et rien ne se passe.
Pouvez vous m'indiquer ce qu'il faut faire?
Merci
Si vous avez des cellules installées, ouvrez-les et nettoyez l'intérieur si nécessaire.
Vous pouvez aussi poser ici des photos nettes dès l'ouverture avant nettoyage.
Bonjour,
Suite à ma conversation téléphonique avec le service consommateur, voici ma demande :
Le détecteur de sécurité du portillon de ma porte de garage est cassé (photo ci...
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement un problème avec notre visiophone V500 de la gamme Somfy.
Du jour au lendemain ce dernier nous affiche un écran noir lorsque quelqu'un...
Bonjour à tous,
je viens vers vous car j'ai le même problème, des qu'il pleut assez fort le portail s'ouvre tout seul et se referme et se ré ouvre et se referme et etc...
Bonjour,
De l'eau de pluie dans les cellules pourraient causer ce phénomène d'ouverture et fermeture.
Ouvrez les capots des cellules et montrez des photos nettes de...
Bonjour,
J'ai une motorisation EXAVIA 500. Mon portail deux vantaux se referme mal. Le statut du voyant est rouge. Mais les moteurs fonctionnent. Un test des cellules a été...
Bonjour,
Est-il possible de changer le moteur de mon GDK 4000 par un moteur de GDK 1100 sans toucher au reste de l'installation?
La motorisation de mon GDK 4000 a rendu...