Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Après plusieurs années sans être utilisé, je souhaite remettre en route le portail de parents.
J'ai branché l'alimentation à la carte, le voyant statut s'est allumé...
Bonjour,
Ce moteur ne fonctionne plus et n'existe plus dans le catalogue Somfy. Par quel produit est-ce que je peux le remplacer ?
Le réglage des fin de courses se fait...
Bonjour,
Le poseur de mon portail a posé le le moteur directement sur le sol sans respecté les 2 cm de hauteur de demandé. Quel sont les risques? Est ce que quelqu'un a déjà...
Bonjour,
Impossible d'effacer les réglage, je fais la manip mais à lorsque je suis à la dernière fonction (appuyer sur le bouton 2) rien ne ce passe, reset clignote et c'est...
Bonjour,
Suite à un blocage du battant s'ouvrant en 1er par des branchages le portail fonctionne en vitesse lente, chaque battant s'ouvrant ou se fermant l'un après l'autre...
Une motorisation qui se bloque sur un obstacle n'est pas un défaut et ne doit pas causer de panne électronique. C'est le fonctionnement sécuritaire normal de toute motorisation...
Bonjour,
Suite à un blocage du battant s'ouvrant en 1er par des branchages le portail fonctionne en vitesse lente, chaque battant s'ouvrant ou se fermant l'un après l'autre...
Bonjour,
Rien à voir avec vos branchages.
Le boîtier électronique semble être en défaut.
Attendez ici le contact d'un Technicien ou Technicienne Somfy pour le SAV.
Bonjour,
Depuis l'installation de mon Dexxo Compact RTS, 2 fois sur 3 après la fermeture de ma porte de garage il reste avec un jour d'environ un demi centimètre, jour que...
Après avoir revu tous les réglages et ajustements signalés par V-Rod, avec la touche A, positionnez le bas de porte à 1 cm du sol puis lancez l'apprentissage.
Bonjour,
J'ai installé sur une porte sectionnelle (avec portillon) un moteur Dexxo Optimo RTS. A priori, la porte s'ouvre et se ferme normalement. Cependant, lorsque je...
Bonjour,
Impossible d'effacer les réglage, je fais la manip mais à lorsque je suis à la dernière fonction (appuyer sur le bouton 2) rien ne ce passe, reset clignote et c'est...
Bonjour,
Coupez le courant.
Débranchez le moteur capricieux.
Faites toucher ses fils sur + et - d'une batterie de perceuse pour faire une ouverture complète en butée...
Bonjour,
C'est bien 7/8 sur un boîtier non START.
Et 8/9 sur un boîtier START.
Quel est l'âge de votre boîtier, montrez une photo de son étiquette ?
Est-ce-que...