Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
On m a conseiller de remplacer mon ancien passeo s200ii par le nouveau lockyvia essentiel ,je voudrais savoir si l installation est identique au niveau des fixation...
Bonjour
Votre boîtier est en panne.
Il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer, c'est fiable et économique, moins de cent euros.
Si vous voulez des infos, cliquez...
Bonjour,
je possède depuis 3 ans et 3 mois le système d'ouverture de portail FREEVIA 280/290/300, et celui ci vient de tomber en panne.
Après démontage je me suis aperçu que...
Bonjour,
C'est le fabricant du moteur électrique qui dispose de cette pièce, mais elle n'est pas commercialisée car spécifique.
Je répare et fabrique au besoin certaines...
Bonjour Somfy!
J'arrive à connecter 8 points de commande sur un moteur slidymoove600; Je n'arrive pas à connecter le 9ème (le dernier point dont j'ai besoin). Ce 9ème effaçant...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation Freevia Origin Plus, le temps de déplacement indiqué dans la notice d'un portail de 3 mètre est d'environ 16 seconde, mon portail fait 3...
Le ralentissement est normal.
Par sécurité, il permet à une personne de se dégager avant d'être compressée.
Il serait bon de montrer une vidéo de votre portail en mouvement...
Bonjour,
C'est déjà mieux !
Voyez si les pattes sur les vantaux n'ont pas glissé.
Reprenez leurs positionnements comme indiqué dans la notice, en poussant les bras bien à...
Bonjour, lors de la pose de vérin de portail, il ne réagissait pas comme le second, en ouverture tout se passe bien et dès que la séquence fermeture se fait, il part en...
Bonjour,
Avant de lancer une ouverture ou fermeture, comment est le voyant rouge du boîtier, allumé fixe, ou clignotant (combien de clignotements entre poses) ?
Bonjour, et merci pour votre réponse pour la crémaillère a couper . J'ai bien lu le manuel pour freevia 390 et vous parlez des butées d'arrêt portail . Mon portail a été livré...
Bonjour,
Les butées sont obligatoires avant et après la mise en service.
Lisez attentivement la notice que vous ne devez pas interpréter.
Tout y est écrit.
Bonjour,
Voici mon problème :réouverture de mon portail avant fermeture complète, de façon aléatoire,le portail réouvre avant d'arriver en butée !
je dois forcer la fermeture...
Bonjour,
Effectivement, un problème d'axe ou de pignonnerie est possible.
Il faut démonter la mécanique du moteur et contrôler les pièces.
Voir si axe ou dents de pignons...
Bonjour,
J'ai acheté le 23 juillet 2020 chez leroy merlin une motorisation de portail slidymoove 600 pack XXL.
Après avoir fonctionné correctement jusqu' hier, le portail...