Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Mon portail coulissant ne s'ouvre plus et je n'ai plus d'affichage sur l'écran de la carte. Il est bien alimenté en 220 et les fusibles de carte sont bon.
Merci,
Il y a un fil rouge dénudé partiellement qui veut agacer la borne 18 !
Et le fil d'antenne à reconnecter correctement.
A part-ça, la carte de 2014 est en panne.
Bonjour,
Depuis peu, quand on appuie sur le bouton sonner de ma platine de rue V250, rien ne se passe à l'intérieur sur la platine
La liaison est établie, car quand on allume...
Bonjour,
Je prépare la pose de mon Evolvia Star + Solaire commandé hier.
Je constate que la côte A est négative -3cm
Le ventail est aligné au poteau mais j'ai crus...
Bonjour,
D'accord avec Charlot, pas uniquement les entretoises ou même pas besoin.
Il faut écrous et rondelles pour corriger les défaut de planéité de la face du pilier...
Bonjour,
Mon portail coulissant ne s'ouvre plus et je n'ai plus d'affichage sur l'écran de la carte. Il est bien alimenté en 220 et les fusibles de carte sont bon.
Merci,
Bonjour,
Quel est l'âge de l'appareil ?
Garanti, pas garanti ?
Si garanti, voir avec votre vendeur / installateur.
Hors garantie, à remplacer ou faire réparer.
C'est...
Bonjour,
Après avoir fait l'installation de ma motorisation de portail Somfy SGS, le voyant clignote 2 fois, pause de 2 secondes puis à nouveau 2 fois et ce sans arrêter.
La...
Bonjour,
Pour info :
Physiquement et électriquement, à part la couleur, des connecteurs sont compatibles entre les modèles.
Par exemple les connecteurs V500 conviennent...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation evolvia star avec les cellules. J'ai pu activer la fermeture automatique après passage sans problème. Cependant, au bout d'un certain...
Bonjour,
Sur un moteur de portail EXAVIA la pièce en plastique qui protège la vis sans fin sous l’appareil est tombé ?
Impossible de la remettre en place ! Que dois-je faire...