Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai installé un dispositif d'ouverture SGS essential sur mon portail. Il fonctionne bien mais il ne reconnait pas la télécommande Tahoma, ni le boitier de commande...
Bonjour
je viens d'installer le kit SGS ESSENTEL sur mon portail, je ne trouve pas d'information pour le programmer avec l'application tahoma connect qui est sur mon ipad, le...
Bonjour,
J'ai cru voir quelque-part que les nouveaux boîtiers BUS ne nécessitaient pas de télécommande Relais.
Cela demande un approfondissement et confirmation.
Bonjour,
le moteur tourne dans le vide, le pignon moteur est en plastique et 2 dents sont hs .il s’agit d’un moteur evolia 324 .
Est il possible de se procurer uniquement ce...
Bonjour,
Evolvia 324 ne doit pas être la bonne référence !
Le pignon seul n'est pas fourni.
Par contre vous pouvez vous dépanner avec ceci pour les deux moteurs...
Bonjour,
Au cours de l'ouverture, au moment où le moteur ralentit, dans 50% des cas, le portail s'immobilise comme s'il avait rencontré un obstacle. Ce qui est curieux, c'est...
Bonjour Anibal,
Un défaut du boîtier peut provoquer des à-coups de déplacements et pas de clignotements de voyants.
On voit ce problème de temps en temps dans le forum...
Bonjour,
Je souhaiterai automatiser mon portail à 2 battants avec un ouverture vers l’extérieur. Les piliers sur lesquels sont fixés les vantaux sont ronds, est ce qu’il y a un...
Bonjour,
J’ai installé mon moteur évolvia 400 la semaine dernière. Tout était fonctionnel, cela a durée 3 jours.
Soudainement, le moteur n’a plus répondu aux télécommandes...
Bonjour
Est-ce-que le voyant rouge s'allume sur le secteur et sans la batterie ?
Entre autres, revoir le câblage sur les bornes BUS, risque de court-circuits.
Bonjour,
Je souhaiterai automatiser mon portail à 2 battants avec un ouverture vers l’extérieur. Les piliers sur lesquels sont fixés les vantaux sont ronds, est ce qu’il y a un...
Bonjour
Il faudra faire une adaptation pour obtenir une surface plane.
L'extérieur est-il chez vous ?
Voulez-vous placer les moteurs à l'intérieur ou à l'extérieur...
Bonjour,
Un gros orage ayant provoqué une coupure electrique de l'alimentation du moteur de mon portail coulissant (Slidimoove 600), j'ai tenté de réinitialiser les paramètres...
Bonjour,
Si le moteur tourne dans le vide sans s'arrêter, il a un problème, ou la crémaillère n'est pas sur le pignon...
Regardez que la manette de verrouillage est bien...