Richy C.
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Membre depuis le 30/11/2014
- 19 questions posées
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Affranchissement sav
Bonjour, Serait il possible de me préciser si il faut affranchir ou non le colis pour un envoi en sav. Merci, CordialementVous devez donc renvoyer uniquement le boîtier électronique. En principe, les retours sous garantie sont prépayés. Une réponse de Gaëlle (Somfy) dans un autre sujet... -
Manuel unité de commande ELIXO optimo 24v rts avec cible en bas ?
Bonjour, Bonjour : je cherche à programmer des télécommandes Somfy KEYGO GX21 et GX499 pour un ELIXO OPTIMO 24 RTS (le seul automatisme recherché est l’ouverture du portail)...Bonjour, Parfait. Une autre version se trouve ici : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/elixooptimo_rts_installation... -
Affranchissement sav
Bonjour, Serait il possible de me préciser si il faut affranchir ou non le colis pour un envoi en sav. Merci, CordialementBonjour, Avez-vous l'aval de Somfy pour ce renvoi ? De quel appareil s'agit-il ? Quel est son problème ? Est-il sous garantie ? -
Comment recharger les batteries d'un portail solaire ?
Bonjour, Suite à une installation d'un kit solaire sur un portail, les batteries se sont déchargées je pense suite à une mauvaise exposition au soleil (arbuste à proximité)...Bonjour, Vous pouvez les charger séparément à l'aide d'un chargeur adapté pour batterie moto. Somfy commercialise ce chargeur : https://boutique.somfy... -
Boitier siminor
Bonjour, Je suis a la recherche du boitier electronique ci-joint Je pense que la nouvelle référence est 2MCC6 RTS, ref : 9020465 Pouvez vous me confirmer que la référence est...Bonjour, Votre appareil doit être un S200 moteurs 24V. Il n'y a pas de boîtier SAV en remplacement pur pour ce modèle. Une solution est de remplacer le boîtier et vos... -
Commande de deux nouvelles télécommandes et plus rien ne fonctionne
Bonjour, Suite à une casse d’une télécommande 2 boutons, J’en ai commandé deux nouvelles pour avoir de la marge pour l’avenir. J’ai tenté de les programmer en suivant les...Bonjour, Essayez l'association en approchant le bout des télécommandes vers le centre des voyants, sans les masquer. Éloignées du boîtier, le voyant vert ne s'allumera... -
Le portail motorisé ne se ferme plus
Bonjour, Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s'ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J'ai...Bonjour Montrez nous des photos nettes de votre chose inconnue. -
probleme reception radio monseigneur
Bonjour, depuis quelques jours, sans explications, mes télécommandes ne fonctionnent qu'a 50 cm du recteur principal; alors qu'elles fonctionnaient très bien a plus de 15m. la...Bonjour Essais à faire. Débranchez 9 et 10 du récepteur. Coupez un bout de fil de 17 cm et dénudez le à une extrémité. Branchez le sur la borne 10. Faites des... -
Problème moteur portail axovia 200
Bonjour, Lors du fonctionnement du portail , il s’ouvre normalement mais ne se ferme plus , les cellules sont propres et non obstruées , je n’arrive plus à fermer...https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=306716 https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=306718 https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm... -
probleme reception radio monseigneur
Bonjour, depuis quelques jours, sans explications, mes télécommandes ne fonctionnent qu'a 50 cm du recteur principal; alors qu'elles fonctionnaient très bien a plus de 15m. la...Bonjour, Il faut regarder le récepteur en partie basse. L'antenne doit être sur la borne...
