Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Ma motorisation est un EXAVIA STAR (acheté en avril 2021) et de temps en temps la fermeture automatique ne fonctionne pas et les 2 vantaux reste en position ouverts...
Bonjour,
Si vous avez des cellules installées, ouvrez-les et nettoyez l'intérieur si nécessaire.
Quand cela ne se referme pas, comment sont les voyants sur le boîtier...
Bonjour,
Je viens de remplacer un moteur sur mon automatisme Evolvia 400. J'ai fait une RAZ des réglages et relancé un apprentissage.
En bout de course du nouveau moteur...
Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer que le clavier à code (RTS) (réf 2400625) est bien prévu pour être installé en extérieur ?
Je vous remercie par avance.
Cordialement...
Bonjour,
Je viens de remplacer un moteur sur mon automatisme Evolvia 400. J'ai fait une RAZ des réglages et relancé un apprentissage.
En bout de course du nouveau moteur...
Montrez une photo de la position du bouton jaune de verrouillage.
Montrez une photo vue de haut du moteur et bras portail fermé.
Vous avez bien placé le pion de butée de...
Bonjour, j ai acheté un moteur de portail posé par un pro 1 semaine après déjà en panne le matériel ne devrait il pas être remplacé aujourd hui le magasin et somfy se...
Bonjour,
Je viens de remplacer un moteur sur mon automatisme Evolvia 400. J'ai fait une RAZ des réglages et relancé un apprentissage.
En bout de course du nouveau moteur...
Quand vous dites que le moteur ne s'arrête pas, que voulez-vous dire ?
Vous entendez le moteur qui continue de tourner ?
Donnez quelques explications.
Vous pouvez aussi...
Bonjour,
J'aimerais connaitre les côtes pour fixer mon moteur Lockyvia, sachant que mes pilasses font 400x400M/M, mes gonds des vantaux sont à 22 M/M de la pilasse( préconiser...
Bonjour,
Mon boitier de commande pourrait être fixé derrière un poteau mais comme il est dans une allée, en position ouvert je ne pourrait l'atteindre.
Est-ce gênant...