Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Le boitier de commande de mon portail provoque de courts circuits avec comme conséquence la chute du disjoncteur. Le temps de chute du disjoncteur n'est pas immédiat...
Bonjour,
Après la perte d'une de mes deux télécommandes Telis 1 RTS Old, j'ai récupéré 2 télécommandes Keytis 2 RTS (ancien modèle également, cf photo).
Je pensais naïvement...
Bonjour,
J’ai un portail GO sc5.
La porte de gauche se ferme arrive en butée mécanique et s’ouvre de nouveau.
J’ai essayé sans le portail (uniquement la...
Bonjour
J'ai acheté un Slidymoove 600 chez Leroy Merlin mais mon portail nécessite une crémaillère à fixation basse. Comment obtenir l'échange de crémaillère ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Après la perte d'une de mes deux télécommandes Telis 1 RTS Old, j'ai récupéré 2 télécommandes Keytis 2 RTS (ancien modèle également, cf photo).
Je pensais naïvement...
Bonjour,
J’ai un portail GO sc5.
La porte de gauche se ferme arrive en butée mécanique et s’ouvre de nouveau.
J’ai essayé sans le portail (uniquement la...
Bonjour, j'ai fait installer sur mon portail un kit Somfy Elixo 500 3S pack confort RTS avec un kit Solar en mai 2018. Suite à des pannes, la carte mère a été changée 2 fois...
Bonjour,
Même si vous vous répétez, pouvez-vous définir la panne rencontrée ?
Qu'indique l'afficheur en veille et après le problème ?
Avez-vous des cellules installées...
Bonjour
les fabricants de portail décalent les gonds de portails battants pour avoir un angle d'ouverture supérieur.
Mais aucune notice Somfy n'explique comment mesurer la...
Bonjour,
Ayant constaté que j ai un vérin sur un automatisme de portail SGS qui faiblit ( mais je ne sais pas quelle Version) , et après recherches, j aurai besoin d'une...