Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, Motorisation Exavia 500, installé en juillet 2020 tout ok jusqu a cette semaine, pas d ouverture a la commande, 4 clignotements du feu et moteur grogne comme pour l...
Bonjour,
Indiquez quelles sont vos cotes A et B ?
Essayez après avoir contrôlé le bon positionnement des pattes sur les vantaux en vous aidant de cette procédure...
Bonjour
Mon portail est motorisé par un moteur Evolvia 400 avec en accessoires un clavier et un visiophone V300 V2.
Des qu'il pleut le portail fait n'importe quoi, il...
Bonjour,
La porte du garage équipée de moteur de portail monseigneur s'arrête à mis chemin en cause je pense le réglage de force, car si je pousse la porte ça fonctionne, l'ai...
Bonjour,
Il faut arrêter de penser !
Car si vous changez la carte et que le problème est encore présent ...
Il faut tester le moteur en direct, peut-être simplement une...
Bonjour,
Je me permets de poster un message car depuis ce matin (1er gel), mon portail ne s'ouvre plus que d'un battant, jusqu'alors tout fonctionnait correctement.
Le...
Bonjour,
Montrez des photos réelles de votre installation, pas celles chinées sur le Web.
Montrez des photos des étiquettes de votre boîtier électronique.
Un boîtier...
Bonjour
Je voudrais mettre en place un feu clignotant orange a led qui s'allume lors de la mise en action de mon portail celui ci fonctionne en 12 ou 24 volts , mais je ne...
Bonjour,
Il n'y a pas de sortie clignotant sur cette carte.
Mais vous pouvez contrer la situation en utilisant le contact sec lié à l'éclairage.
Il vous faut trouver un...
Bonjour,
J’ai un moteur freevia 600 de janvier 2017, depuis 2 jours je n’ai plus qu’une seul télécommande qui ouvre le portail. Quand j’essaie d’associer cette télécommande...
Bonjour,
Mon électronique du SLIDYMOOVE 300 ne s'allume pas, j'ai vérifié que l'alimentation arrive bien (237 V) vérifié tous les branchement sur toutes les bornes (cellules...
bonjour somfy v500 la visio fonctionne mais pas
l ouverture portail.
j' ai branché un cable electrique sur le logo portail puis sur ma carte nice j entends bien un petit...
Bonjour,
Suivez la recommandation de V-Rod...
Et la notice indique bien :
8 = "Commun"
12 = PAS À PAS Entrée pour fonctionnement cyclique (OUVRE STOP FERME STOP)
Bonjour,
J'ai changé mon vieil automatisme en février pour un SGS501, tout fonctionnait bien.
Je viens de faire remplacer le portail et j'ai demandé à l'installateur de...