Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
J'ai changé la platine de rue V100 parce que le bouton d'appel ne marchait plus.
le nouveau est tombé en panne un an aprés.
je l'ai ouvert, il y a de la corrosion sur les...
Bonjour
J ai acheté une horloge chronis rts
neuve.
J ai enlevé la lamelle qui empêche de faire contact des piles.
L écran n affiche rien.
Je vérifie les piles, ils...
Bonjour,
Il est possible que votre Chronis soit garantie 5 ans par le vendeur date d'achat, ou par Somfy, date de fabrication.
A tout hasard, essayez une RAZ .
Remise à...
Bonjour, cela fait 3 ans que j'ai mon visiophone V200 qui fonctionne très bien, il ouvre parfaitement ma gâche électrique en appuyant sur la clé.
Depuis 15 jours cela ne...
L'alimentation du V200 n'a jamais été de 24V, mais de 17 V !
Cette tension supérieure n'a peut-être pas été supportée par certains éléments.
D'où provient votre...
Bonjour,
J'ai motorisé mon portail de 4.8m avec EXAVIA STAR. Ça fonctionne très bien mais j' ai remarqué qu' en fin de course ouverture,après arrêt du moteur les vantaux avait...
Bonjour,
""Par contre mon angle d' ouverture est légèrement supérieur à 90°, à l' œil pas bien visible mais avec une grande équerre j' ai qq degré de trop.
Je vais devoir...
Bonjour
Je souhaiterais changer le boîtier électronique mais comment savoir quel boîtier prendre car avec la référence, 2 boîtiers apparaissent dans ma recherche.
Merci de...
Bonjour,
C'est pas si simple, même écolo, ce moteur n'est pas ordinaire ni vendu en standard. C'est une conception spéciale pour Somfy.
Qu'est-ce-qu'il a votre moteur ?
Bonjour à tous,
Je viens d'avoir la boîtier cité ci-dessus
après la mise en route auto-apprentissage je découvre que la boîtier a des problèmes
le moteur M1 s'ouvre mais la...
Bonjour,
Ne vous occupez pas des tensions, elles ne sont pas ce que vous croyez.
Faites une RAZ totale du boîtier , la reconnaissance des télécommandes et recommencez la...
Bonjour,
Le débrayage de ce moteur est inopérant (portail non alimenté). La clef tourne bien vers la gauche comme prévu, mais la poignée de débrayage ne se déplace que de...
Bonjours
La résistance bobinée (de couleur verte est de marque SFERNICE) et HS causé par un problème infiltration d'humidité dans le boitier électronique, pourriez vous me...
Bonjour, cela fait 3 ans que j'ai mon visiophone V200 qui fonctionne très bien, il ouvre parfaitement ma gâche électrique en appuyant sur la clé.
Depuis 15 jours cela ne...
Bonjour,
Vous dites "3 ans c'est court", mais peut-être est-ce dû à votre installation...
Ne faites pas de diagnostic, indiquez simplement avec précision le problème...