Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
quand je me connecte au serveur à distance, j'ai un problème, avec le cryptogramme. j'ai le message suivant :
"Le cryptogramme n'a pas été renseigné ou n'a pas été...
Bonjour Jean-Luc B,
Oui, j'utilise la même carte codes authentification.
j'arrive à me connecter à distance avec mon smartphone, mais pas avec mon PC sur" https://alarmesomfy...
Bonjour,
quand je me connecte au serveur à distance, j'ai un problème, avec le cryptogramme. j'ai le message suivant :
"Le cryptogramme n'a pas été renseigné ou n'a pas été...
Bonjour Jean-Luc B,
Je vous remercie, j'ai effectué les modifications, que vous m'avez indiqué.
J'arrive à me connecter avec mon smartphone, Mais pas à avec mon PC, et indique...
Bonjour,
quand je me connecte au serveur à distance, j'ai un problème, avec le cryptogramme. j'ai le message suivant :
"Le cryptogramme n'a pas été renseigné ou n'a pas été...
ReBonjour, Jean Luc B
J'ai modifier le DNS primaire et secondaire.
Comme vous me l'avez demander, vous trouverez ci-joint, les mes copies écran, pour vérifier ma configuration...
Bonjour,
quand je me connecte au serveur à distance, j'ai un problème, avec le cryptogramme. j'ai le message suivant :
"Le cryptogramme n'a pas été renseigné ou n'a pas été...
Bonjour Jean-luc B
Merci, mais, en regardant, dans mes "réglages du réseau" de ma centrale, est-ce normale que :
DNS primaire est 192.168.1.1
et DNS secondaire 0.0.0.0...
Bonjour,
Lorsque j'essaie de me connecter au serveur a distance, la réponse est "les idendifiants de connexions renseignés sont incorrects"
Par contre je peux me connecter...
Re bonjour Thomas,
Je vous remercie de vos information.
Et j'ai trouvé comment brancher le téléphone.
Quand je me connecte ma centrale, dans réglage téléphone filaire, j'ai...
Bonjour,
Lorsque j'essaie de me connecter au serveur a distance, la réponse est "les idendifiants de connexions renseignés sont incorrects"
Par contre je peux me connecter...
Bonjour Thomas
Merci pour les informations, mais je ne peux pas brancher ma livebox play sur la prise téléphonique, mon téléphone doit être brancher à la livebox, sinon la...
Bonjour,
Lorsque j'essaie de me connecter au serveur a distance, la réponse est "les idendifiants de connexions renseignés sont incorrects"
Par contre je peux me connecter...
Re Bonjour Thomas
Le numéro d'identification de ma centrale est 565054.
J'ai fait le test, la sonnerie continue quand je fait le code installateur.
ci-joint les photos du...
j'ai une alarme PROTEXIOM 600 installée depuis plusieurs années, je ne peux plus me connecter en inter ou en externe.
Quand j'arrive dans "configuration" il est indiqué...
Salut
je peux me connecter sur "mon système d'alarme somfy" puis j'ai l'écran "somfyBienvenue sur le serveur d'alarmes Somfy"
j'arrive ensuite à l'écran "home motion by...
j'ai une alarme PROTEXIOM 600 installée depuis plusieurs années, je ne peux plus me connecter en inter ou en externe.
Quand j'arrive dans "configuration" il est indiqué...