Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon alarme protexiom 5000 affiche un défaut identifié par: 515019 Pb GSM.
Je n'arrive pas à corriger ce défaut et ne trouve pas de solution...
Affichage du défaut (Pb serveur) sur mon clavier LCD que je n'arrive pas à identifier ni à résoudre.
Comment trouver ce défaut? Et comment y remédier.
Merci de votre aide.
oui tout ce que vous indiquez était faisable mais sans effet.
En fait j'ai du remettre à zéro la carte IP (voir la vidéo sur le site somfy) de ma centrale.
J'ai installé un DM extérieur spécialement pour l'activer la nuit.
Hélas je constate qu'il est éligible uniquement en zone A
Ce qui m'oblige à activer un DM AT dans l'entrée...