Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Christophe F.

Membre depuis le 02/04/2015

  • 3 questions posées
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  • Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN

    Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...
    Nicolas B.
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    Bonjour Vanessa. Je viens de modifier l’identifiant Onecta pour utiliser la même adresse mail que celle de TaHoma, et cela fonctionne désormais, les équipements sont bien...
  • Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN

    Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...
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    Bonjour. J’ai réinstallé l’application TaHoma, et j’ai pu en effet entrer à nouveau les identifiants Daikin. En revanche le problème reste le même : « ce site ne comprend aucun...
  • Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN

    Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...
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    Bonjour. Oui je suis certain des identifiants, mais ils ne me sont plus demandés sur l’application TaHoma. À noter que l’adresse mail utilisée sur Onecta et TaHoma ne sont pas...
  • Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN

    Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...
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    Merci Vanessa mais j’ai toujours le message d’erreur sans pouvoir saisir mes identifiants de nouveau…
  • Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN

    Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...
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    Merci Vanessa. Pourriez vous dans ce cas effectuer les corrections et supprimer le lien Daikin avec ma box 2030-8919-6937 pour me permettre d’ajouter mes équipements. Merci...
  • Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN

    Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...
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    Bonjour. Je rencontre aussi des problèmes d’association avec le compte Onecta. Au delà de ce dysfonctionnement, il me semble avoir lu qu’il est impossible de réduire la...
  • Capots IntelliTag pattes cassées

    Bonjour, Suite au remplacement des piles, j'ai plusieurs pattes cassées sur mes capots d'IntelliTag Model BU2001. Ces pattes sont très fragiles. Je souhaite commander...
    J P.
    J P.

    J P.

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    Bonjour. Une patte de capot s’est également cassée sur un de mes intellitag suite à un changement de pile hier. Comment puis-je m’en procurer un de remplacement ? Merci d’avance.
  • Comment supprimer un équipement RTS inaccessible ?

    Bonjour. Suite à un déménagement, je souhaiterais supprimer les anciens moteurs de volets roulants RTS paramétrés dans ma Box Tahoma. Je ne suis toutefois plus en mesure...
    Christophe F.
    Christophe F.

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    Merci pour votre réponse. Voici le code PIN de ma box : 1206-8420-8314
  • Installation Home Alarm sans wifi

    Bonjour. J’envisage l’acquisition d’une Home Alarm dans mon logement, lequel n’est pas encore raccordé à Internet (délais de transfert de ligne). Est il possible d’installer...
    Christophe F.
    Christophe F.

    Christophe F.

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    Merci pour vos réponses ! Bonne soirée
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