Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Mon volet fonctionnait bien mais raccroché à cause des butées car il montait trop haut.
Un pro est venu il a descendu le volet et ça raccroche plus.
Mais sur mon...
Bonjour,
Vider le cache est suffisant. TaHoma n'utilise pas de popups et ne se connecte pas à des domaines tiers (donc les bloqueurs de pubs sont sans effet ... ils n'ont...
Bonjour! Depuis la mise a jour de l'app, il y a qq jours, et le nouvel habillage de l'ecran de chargement, le lancement de l'app est devenu un cauchemar: attente interminable...
Pour l'instant ma Tahoma commandait mes 2 volets extérieurs de mes fenêtres Velux.
Depuis la mise à jour d' aujourd’hui, quand je clique sur l'un ou l'autre des icônes des...
Bonjour, suite à la perte d'un téléphone ayant un accès à Tahoma, j'ai modifié mon mot de passe.¨
Pour me connecter à mon compte sur SOMFY.fr le nouveau mot de passe est bien...
Bonjour,
Est-ce que le problème est corrigé pour l'ensemble des utilisateurs ?
Il s'agit à mon sens d'un grave problème de sécurité. D'une part, Somfy ne propose pas...
Bonjour, suite à la perte d'un téléphone ayant un accès à Tahoma, j'ai modifié mon mot de passe.¨
Pour me connecter à mon compte sur SOMFY.fr le nouveau mot de passe est bien...
bonjour,est ce qu'il suffit simplement d'une ampoule philips hue pour pouvoir la commander avec ma google home ou faut il prévoir un pont via tahoma comme j'ai lu dans le forum...
J’ai perdu le mot de passe pour l’accès a ma box connexoon (pas celui du site somfy)
Je ne trouve aucune procédure pour réinitialiser ce mot de passe, tous les liens que j’ai...
Vous n'avez pas ce bouton ?
Si votre problème d'accès persiste, je pense que l'intervention d'un Yellow sera nécessaire.
Les Yellows interviennent régulièrement sur le...
J’ai perdu le mot de passe pour l’accès a ma box connexoon (pas celui du site somfy)
Je ne trouve aucune procédure pour réinitialiser ce mot de passe, tous les liens que j’ai...
Essayez
- https://www.somfy-connect.com/fr/lost-password et/ou
- https://www.somfy.fr/mot-de-passe-perdu
Il est aussi possible d'accéder à TaHoma sans utiliser le site...
J’ai perdu le mot de passe pour l’accès a ma box connexoon (pas celui du site somfy)
Je ne trouve aucune procédure pour réinitialiser ce mot de passe, tous les liens que j’ai...
Bonjour,
Le mot de passe de connexion à votre box TaHoma est normalement le même que pour se connecter au site de Somfy. Vous pouvez le réinitialiser en visitant cette...