Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Suite à la mise à jour de la caméra (bandeau bleu en haut du forum), il n'est plus possible d'accéder aux paramètres de la caméra Visidom ICM100.
Est-ce normal et cela...
Re-bonjour,
Je viens de tester par curiosité sur iOS (dernière version, sur un iPad) et cela fonctionne correctement. J'arrive bien à avoir accès aux paramètres avancés de la...
Suite à la mise à jour de la caméra (bandeau bleu en haut du forum), il n'est plus possible d'accéder aux paramètres de la caméra Visidom ICM100.
Est-ce normal et cela...
Bonjour à tous,
J'ai effectué un RST de la caméra. Le mot de passe de la caméra est donc revenu à la valeur par défaut : 1 2 3 4 5 6 mais je ne peut toujours pas accéder aux...
Bonjour,
Je viens de recevoir une télécommande Tahoma sérénity (Ref. 2401370) et un détecteur d'ouverture io Tahoma (Ref. 2401362).
Je tiens à signaler que j'ai une box Tahoma...
Bonjour, Je rencontre un problème car je viens d’acquérir deux chauffages connecté SAUTER MALAO IO HOME CONTROL. J'ai réussi à en connecté un sur la SOMFY BOX mais impossible...
Depuis la dernière mise à jour, j'ai des anomalies sur les groupes qui se créent automatiquement pour piloter l'ensemble des éléments d'un même type.
En l’occurrence, le...
Bonjour Gladys et merci pour ce retour,
J'espère que cela va revenir assez rapidement car ça n'est vraiment pas pratique de régler chaque ampoule d'une même pièce et pour...
Bonjour,
Je viens de recevoir une télécommande Tahoma sérénity (Ref. 2401370) et un détecteur d'ouverture io Tahoma (Ref. 2401362).
Je tiens à signaler que j'ai une box Tahoma...
Bonjour,
Je viens de recevoir une télécommande Tahoma sérénity (Ref. 2401370) et un détecteur d'ouverture io Tahoma (Ref. 2401362).
Je tiens à signaler que j'ai une box Tahoma...
Bonjour,
Si je ne dit pas de bêtises Robert, la télécommande Serenity fonctionne en RTD.
Savez-vous si elle fonctionne avec le module détecteur pour les anciennes Box...
Suite à la mise à jour de la caméra (bandeau bleu en haut du forum), il n'est plus possible d'accéder aux paramètres de la caméra Visidom ICM100.
Est-ce normal et cela...
Merci pour votre retour Jean-Luc :)
A savoir, jamais de tréma sur Android (même en français) ;)
Je vais essayer de voir pour redémarrer la caméra dans ce cas voir faire un...
Suite à la mise à jour de la caméra (bandeau bleu en haut du forum), il n'est plus possible d'accéder aux paramètres de la caméra Visidom ICM100.
Est-ce normal et cela...
Bonjour Jean-Luc,
Oui, la caméra a bien redémarré en configuration d'usine à la fin de la procédure comme indiqué dans les instructions de Somfy donc je suppose que tout...