Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Pascal R.

Membre depuis le 01/05/2015

  • 42 questions posées
  • 172 réponses
  • 8 meilleures réponses (5%)
  • Fonctions One plus?

    Je viens de faire l’acquisition d’un Somfy One plus. Les fonctions suivantes sont indiquées « bientôt disponibles » sur mon One plus: 1. Somfy around 2. Détection alarme...
    Rui
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    Bonjour, Je complète la liste des fonctions non disponibles sur One plus: 1. Somfy around 2. Détection alarme incendie 3. Paramétrage détection de mouvement 4. Paramètrage...
  • Message d'erreur fonction boost compteur d'énergie ?

    Bonsoir, Après branchement et appairage d'un compteur d'énergie IO, je récupère le message d'erreur suivant, sur mon interface WEB, lorsque je tente d'activer la fonction boost...
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    Re-bonjour Gladys, Je possède un compteur mécanique. J'ai donc un branchement type schéma B de votre brochure d'installation du compteur d'énergie. Le signal Heure creuse de mon...
  • Message d'erreur fonction boost compteur d'énergie ?

    Bonsoir, Après branchement et appairage d'un compteur d'énergie IO, je récupère le message d'erreur suivant, sur mon interface WEB, lorsque je tente d'activer la fonction boost...
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    Nous sommes en période Heure Pleines. Je viens de faire le test en cherchant à activer le boost, aussi bien par l'application mobile Tahoma que par la console d'administration...
  • Message d'erreur fonction boost compteur d'énergie ?

    Bonsoir, Après branchement et appairage d'un compteur d'énergie IO, je récupère le message d'erreur suivant, sur mon interface WEB, lorsque je tente d'activer la fonction boost...
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    Merci Gladys, Mais mon abonnement est bien un abonnement Heures Pleines/ Heures creuses.
  • Information fin de mise à jour Tahoma 2.6 ?

    Chère équipe Yellow, L'opération de mise à jour Tahoma 2.6 est elle terminée ? Le bandeau d'affichage sur le forum ne le mentionne toujours pas. Comment déterminer la version...
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    Merci Jean-Luc, J'ai bien pris la précaution de préciser "coté SOMFY" pour mes remarques désabusées, qui ne s'adressent en aucune manière à la communauté d'internautes qui...
  • Information fin de mise à jour Tahoma 2.6 ?

    Chère équipe Yellow, L'opération de mise à jour Tahoma 2.6 est elle terminée ? Le bandeau d'affichage sur le forum ne le mentionne toujours pas. Comment déterminer la version...
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    L'opération est terminée ? Merci de me l'apprendre. Il me semble que le minimum est de prévenir les utilisateurs. Le bandeau bleu de ce forum ne le mentionne toujours pas...
  • Caméra One+ bloquée

    Bonsoir, J'ai installé ce jour correctement ma camara One+, ainsi que l'application mobile SOMFY PROTEXT. Ceci a parfaitement fonctionné. Désormais, il m'est indiqué que le...
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    J'ai pu résoudre le blocage en déconnectant la caméra du secteur toute la nuit (et donc j'imagine décharger la batterie). En la rebranchant ce matin, tout était de nouveau...
  • Message d'erreur fonction boost compteur d'énergie ?

    Bonsoir, Après branchement et appairage d'un compteur d'énergie IO, je récupère le message d'erreur suivant, sur mon interface WEB, lorsque je tente d'activer la fonction boost...
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    Bonsoir, Est ce que SOMFY envisage de corriger ce bug un jour ? Cela me semble effarant que cela ne soit toujours pas fait. S'agit il d'un bug applicatif (donc corrigeable) ou...
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